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2020/11/24

カード決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

三井住友カード メンテナンス概要【定期】
■対象: 本契約お手続きに三井住友カードによるカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時:
2020年 12月 11日(金)AM 2:00 - AM 5:00
2020年 12月 18日(金)AM 2:00 - AM 5:00
■影響範囲:
VISA JAPANグループ(VJA)以外が発行したVISAブランドのクレジットカードを
VISA JAPANグループ(仕向先コード:2a99663)仕向けにて利用した場合、
メンテナンス時間帯の各1分程度エラー応答が発生いたします。
2020/11/17

ホームページをリニューアルしました。

このたび、ワイメールのホームページをリニューアルいたしました。

※表示が崩れている場合は「Ctrl+Shift+R」でCSSの再読み込みをお願い致します。

システムも含め今後も、使いやすいUI・UXとなるよう努めてまいります。
引き続き、ワイメールをよろしくお願い申し上げます。
2020/11/13

【重要】WEBサーバの再起動を伴うメンテナンス実施のお知らせ

このたび、クラウドベンダー側でのサーバー機器更新に伴い、下記の予定で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
WEBサーバの再起動を伴うメンテナンスとなりますので、お手数ですが最後までお読みいただきますようお願い申し上げます。

【メンテナンスの概要】
■実施日時:
・2020年12月03日(木) 20時00分 - 2020年12月04日(金)6時00分
・2020年12月17日(木) 20時00分 - 2020年12月18日(金)6時00分

■対 象 :個別にメールでご連絡させていただいているお客様

上記日時において、コントロールパネルならびにワイメールに関連するシステムがご利用いただけない時間帯が発生いたします。
また該当時間に配信中の記事があった場合は、途中で配信が停止され、配信履歴に「不測のエラー」と表示されます。

停止されたこれらの配信は、メンテナンス終了後、10分以内に自動的に配信が再開されますが、配信履歴詳細画面から、手動で配信再開を行うことも可能でございます。


関連ヘルプ)
サーバの再起動を伴うメンテナンスの告知があった場合はどうすればよいですか?

この度はご不便、お手数をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
2020/11/10

カード決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

決済センターのデータベースメンテナンス
■対象: 本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時:
2020年 12月 7日(月)AM 4:00 - AM 5:00
■影響範囲:
メンテナンス時間帯のうち、最大3分間、対象決済をご利用いただけません。
2020/11/04

コラムを更新しました

平素はワイメールをご利用頂きありがとうございます。

今回のコラムでは、導入をご検討されている方からよくお問い合わせいただく、送信元ドメインの変更とそれにより発生するなりすまし判定の回避などについて解説しています。
本記事がお客様のメール配信の一助となれば幸いです。

<送信元ドメインの変更となりすまし判定を回避して受信ブロックや迷惑メールフォルダへの振り分けを低減する / ワイメール公式コラム>
2020/10/26

サービス利用実績が5,000件を突破しました

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。

この度、おかげさまでワイメールのサービス利用実績が5,000件を突破いたしました。

今後もお客様のご意見等を基に、末永くご愛顧いただけるよう品質向上に努めてまいります。
また同時に、迷惑メール配信の防止、悪質利用者の排除等を積極的に行い、サービスの健全化に努めてまいります。

引き続きワイメールをなにとぞよろしくお願い申し上げます。
2020/10/23

カード決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)三井住友カード メンテナンス概要【定期】
■対象: 本契約お手続きに三井住友カードによるカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時:
2020年 11月 13日(金)AM 2:00 - AM 5:00
2020年 11月 20日(金)AM 2:00 - AM 5:00
■影響範囲:
VISA JAPANグループ(VJA)以外が発行したVISAブランドのクレジットカードを
VISA JAPANグループ(仕向先コード:2a99663)仕向けにて利用した場合、
メンテナンス時間帯の各1分程度エラー応答が発生いたします。

(2)CARDNETセンタ メンテナンス概要【臨時】
■対象: 本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時:
2020年 11月 20日(金)AM 2:00 - AM 4:00
■影響範囲:
メンテナンス時間中、クレジットカード決済にて、2~3秒間の無応答
または異常応答が複数回発生する可能性がございます。
2020/10/15

【重要】WEBサーバの再起動を伴うメンテナンス実施のお知らせ

このたび、クラウドベンダー側でのサーバー機器更新に伴い、下記の予定で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
WEBサーバの再起動を伴うメンテナンスとなりますので、お手数ですが最後までお読みいただきますようお願い申し上げます。

【メンテナンスの概要】
■実施日時:2020年11月26日(木) 20時00分 - 2020年11月27日(金)6時00分
■対 象 :個別にメールでご連絡させていただいているお客様

上記日時において、コントロールパネルならびにワイメールに関連するシステムがご利用いただけない時間帯が発生いたします。
また該当時間に配信中の記事があった場合は、途中で配信が停止され、配信履歴に「不測のエラー」と表示されます。

停止されたこれらの配信は、メンテナンス終了後、10分以内に自動的に配信が再開されますが、配信履歴詳細画面から、手動で配信再開を行うことも可能でございます。


関連ヘルプ)
サーバの再起動を伴うメンテナンスの告知があった場合はどうすればよいですか?

この度はご不便、お手数をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
2020/10/13

ワイメールVer2.17を公開しました

このたび、ワイメールVer2.17を公開いたしました。

SPF認証チェック機能の追加や、配信履歴別の不達読者CSV出力機能の追加、その他既知のバグ修正などを行っています。

ご利用中のお客様はコントロールパネルにログイン後、「共通設定」→「バージョンアップ」からシステムのバージョンアップをお願い申し上げます。

なお、バージョンアップの際はこちらも併せてご参照くださいますようお願いいたします。

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バージョンアップ後に表示が崩れる・正常にページ移動できない場合は、
【「Ctrl+Shift+R」などでブラウザのキャッシュを削除して】再度ログインをお試しください。
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2020/10/12

自社ブランド化(独自ドメインのお持ち込み)必須化の解除を行いました

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。

さてワイメールでは本年3月1日より、配信品質向上のため、新規お申し込み時に自社ブランド化(独自ドメインのお持ち込み)を必須とさせていただいておりました。
しかしながらその後も、必須化解除(独自ドメイン持ち込み無し)のご要望を多数いただいており、解除に向けて様々な仕様上の対策を行わせて頂いておりました。

この度対策が完了し、一定程度の品質確保が可能であると判断し、本日10月12日をもって、自社ブランド化(独自ドメインのお持ち込み)必須化の解除を行いました。

今後はお申し込み時に、「自社ブランド化」を「なし」も選択いただけます。「なし」を選択いただいた場合は、弊社にて規定のサブドメインを割り当てさせていただきます。

◆本件に関するよくある質問
<自社ブランド化を行うと何が変わりますか?>
<ワイメールに持ち込んだドメインで個別に送受信を行うメールアドレスを作成できますか?>
<送信元アドレスに所有しているメールアドレスを使用したい場合は自社ブランド化を行う必要がありますか?>
<送信元アドレスに持ち込んだドメインを使用したくない場合はどうすればいいですか?>

引き続きワイメールをよろしくお願い申し上げます。

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