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2016/02/29
カード決済・コンビニ決済・Pay-easy決済・口座振替(オンライン)におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1) CAFISセンター【緊急】
■対象: 本契約お手続きにカード決済・コンビニ決済・Pay-easy決済・口座振替(オンライン)をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲:
2016年 3月 1日(火) AM 3:00 - AM 4:00
※上記時間帯の3分間に行われた取引に対し、無応答または異常報告を応答する可能性がございます。
2016年 3月 3日(木) AM 2:00 - AM 5:30
※上記時間帯の2～3秒間に行われた取引に対し、無応答または異常報告を応答する可能性がございます。
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2016/02/23
ストーリー別履歴詳細画面において「Illegal devision by zero」のソフトウェアエラーが発生する場合がある不具合について
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ワイメールのシステムにおきまして、ストーリー別履歴詳細画面において、クリック累計が0の時、「Illegal devision by zero」のソフトウェアエラーが発生する場合がある不具合が報告されております。
ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。
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2016/02/09
コンビニ決済(セブンイレブン以外)・ Pay-easy決済におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)コンビニ決済(セブンイレブン以外)/ Pay-easy決済【定期※当月のみ日程変更】
■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(セブンイレブン以外) / Pay-easy決済をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2016年 2月18日(木) AM 1:00 - AM 5:00
※表記時間、ご対象となる決済サービスはご利用いただけません。
※また、2月11日(木)はメンテナンスが行われません。
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2016/02/09
カード決済におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)カード決済 GMO-PG決済センター
■対象: 本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時・影響範囲: 2016年 3月14日(月) AM 1:00 - AM 5:00
※上記時間帯、最大1分間の通信断が2回発生いたします。
※通信断の間はGMO-PG決済センターとの決済がエラーとなります。
(2)カード決済 CAFISセンター【臨時】
■対象: 本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時・影響範囲:
2016年 2月29日(月) AM 2:00 - AM 5:30(日程A)
2016年 3月 7日(月) AM 2:00 - AM 5:30(日程A)
2016年 3月11日(金) AM 2:00 - AM 5:30(日程A)
※各日の上記時間帯の2～3秒間に行われた取引に対し、無応答または異常報告を応答する可能性がございます。
2016年 3月14日(月) AM 1:00 - AM 6:00(日程B)
2016年 3月22日(火) AM 1:00 - AM 6:00(日程B)
2016年 3月28日(月) AM 1:00 - AM 6:00(日程B)
※各日の上記時間帯、約5分間の通信断が2回発生いたします。
※通信断の間はカード決済がエラーとなります。
(3)JCBカード決済【臨時】
■対象: 本契約お手続きにJCBカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時・影響範囲:2016年 2月18日(木) AM 4:40 - AM 4:47
※上記時間帯はアメックスカードを除いて、JCB仕向けのカード決済を行えません。
(4)JCBデビットカード・JCBプリペイドカード決済【臨時】
■対象: 本契約お手続きにJCBデビットカード・JCBプリペイドカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時・影響範囲:
2016年 2月22日(月) AM 1:00 - AM 3:30
※上記時間帯はJCB仕向けのデビットカード・プリペイドカードで、カード決済を行えません。
※通常のクレジットカードはご利用いただけます。
2016年 2月29日(月) AM 2:00 - AM 3:00
※上記時間帯の内20分間、JCB仕向けのデビットカード・プリペイドカードで、カード決済を行えません。
※通常のクレジットカードはご利用いただけます。
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2016/01/21
ポータルサイトのSSLサーバ証明書の更新について
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
この度、ワイメールポータルサイトのSSLサーバ証明書の有効期間満了に伴い、シマンテック社(旧日本ベリサイン)のセキュアサーバIDから、グローバルサイン社クイック認証SSLへの切り替えを順次行わせていただいております。
これに伴い、切り替えの期間中、SSLページにおいて、上記2社のSSLシールが混在する場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
切り替え完了後は、全ページ、グローバルサイン社のSSLシールに統一されます。
以上、お客様にはご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2016/01/18
コンビニ決済(セブンイレブン以外)・ Pay-easy決済におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)コンビニ決済(セブンイレブン以外)/ Pay-easy決済【定期】
■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(セブンイレブン以外) / Pay-easy決済をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2016年 2月11日(木)AM 1:00 - AM 5:00
※表記時間、ご対象となる決済サービスはご利用いただけません。
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2016/01/05
新年のご挨拶
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株式会社イグレックスより謹んで新年のご挨拶を申し上げます。
旧年は格別の御厚情を賜り、厚く御礼を申し上げます。
本年もお客様にご満足頂けるサービスを心がける所存でございますので、何とぞ昨年同様のご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。
みなさまのご健勝と益々のご発展を心よりお祈りいたします。本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
なお、年末年始休業中に頂きましたお申込み・お問い合わせ等については、本日より順次対応させていただいております。
該当するお客様におかれましては、お待たせして大変恐縮ではございますが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
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2015/12/02
年末年始休業のお知らせ
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下記の通り、年末年始休業のご案内をさせていただきます。
・2015年12月29日(火) ～ 2016年1月4日(月)
※休業期間中の緊急を要しないお問合せ、無料お試しのお申込み、オプションサービスのお申込みなどは、2016年1月5日(火)より順次対応させていただきます。
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2015/12/24
口座振替決済(オンライン)におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)口座振替決済(オンライン)【定期】
■対象: 本契約お手続きに口座振替決済(オンライン)をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2016年 1月26日(火)AM 1:00 - AM 6:00
※表記時間、ご対象となる決済サービスはご利用いただけません。
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2015/12/21
1クリック解除のOKボタンを押下した際にSSLの警告画面が表示される不具合について
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ワイメールのシステムにおきまして、1クリック解除のOKボタンを押下した際にSSLの警告画面が表示される不具合が報告されております。
ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。
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