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2016/10/18
全決済におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)GMO-PG決済センタ メンテナンス
■対象: 本契約・ご契約更新お手続きをご予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時・影響範囲:2016年11月14日(月) AM 1:00 - AM 5:00
※メンテナンス時間帯に行われた取引に対し、最大1分間の通信断が2回発生いたします。
(2)CAFISセンタ メンテナンス
■対象: 本契約・ご契約更新お手続きをご予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時・影響範囲:
・2016年11月 7日(月) AM 2:00 - AM 5:30
・2016年11月21日(月) AM 2:00 - AM 5:30
・2016年11月24日(木) AM 2:00 - AM 5:30
・2016年12月22日(木) AM 2:00 - AM 4:30
※各日の上記時間帯の2～3秒間、無応答または異常報告を応答する可能性がございます。
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2016/10/17
濁点や半濁点を含んだ日本語文字が正常に表示されない場合がある不具合について
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ワイメールのシステムにおきまして、一部の条件の時、受信したメール内の濁点(゛)や半濁点(゜)を含んだ日本語文字が正常に表示されない場合がある不具合が報告されております。
ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。
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2016/10/11
カード決済におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)カード決済 JCBにおける国際オーソリシステムメンテナンス実施
■対象: 本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時・影響範囲:
・2016年10月12日(水) AM 0:00 - AM 8:00
メンテナンス時間帯の内、2分間の停止が2回発生いたします
・2016年11月10日(木) AM 0:00 - AM10:17
メンテナンス時間帯の内、AM 4:40 - AM 4:51の11分間に停止が発生いたします。
※作業状況により、AM 5:12 - AM 5:53にも41分間の停止が発生する場合があります。
※カード決済時、上記時間帯に最大45秒の応答遅延が最大2回発生いたします。
停止時間帯は、JCB仕向けの【AMEXカード】【Discoverカード】【海外発行のJCBカード】がご利用いただけなくなります。国内発行のJCBカードには影響ございません。
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2016/10/04
配信履歴一覧においてCTRが正常に表示されない場合がある不具合について
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ワイメールのシステムVer1.87におきまして、配信履歴一覧においてCTRが正常に表示されない場合がある不具合が報告されております。
ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。
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2016/09/28
【重要】【日程再調整】WEBサーバの再起動を伴う緊急メンテナンス実施のお知らせ
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先日、クラウドベンダー側での障害対応に伴い、緊急メンテナンスの実施をお伝えいたしましたが、ベンダー側の都合により一旦メンテナンス実施が保留となりましたため、以下の日程で再調整させていただきましたことをご報告申し上げます。
度々のご案内となり大変恐縮ではございますが、WEBサーバの再起動を伴うメンテナンスとなりますので、お手数ですが最後までお読みいただきますようお願い申し上げます。
【メンテナンスの概要】
■実施日時:2016年09月29日(木) 08:00 ～ 09:00
■対 象 :個別にメールでご連絡させていただいているお客様
上記時間のうち1回、最大15分程度コントロールパネルならびにワイメールに関連するシステムがご利用いただけません。
また配信中の記事があった場合は、途中で配信が停止され、配信履歴に「不測のエラー」と表示されます。
停止されたこれらの配信は、メンテナンス終了後、10分以内に自動的に配信が再開されますが、配信履歴詳細画面から、手動で配信再開を行うことも可能でございます。
※お支払いのお手続きなど、マイページの動作には影響ございません。
関連ヘルプ)
サーバの再起動を伴うメンテナンスの告知があった場合はどうすればよいですか?
度々のご案内となり、お客様におかれましては、ご不便、お手数をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2016/09/27
【重要】WEBサーバの再起動を伴う緊急メンテナンス実施のお知らせ
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このたび、クラウドベンダー側での障害対応に伴い、下記の予定で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
WEBサーバの再起動を伴うメンテナンスとなりますので、お手数ですが最後までお読みいただきますようお願い申し上げます。
【メンテナンスの概要】
■実施日時:2016年09月27日(火) 13時00分～14時00分
■対 象 :個別にメールでご連絡させていただいているお客様
上記時間のうち1回、最大15分程度コントロールパネルならびにワイメールに関連するシステムがご利用いただけません。
また配信中の記事があった場合は、途中で配信が停止され、配信履歴に「不測のエラー」と表示されます。
停止されたこれらの配信は、メンテナンス終了後、10分以内に自動的に配信が再開されますが、配信履歴詳細画面から、手動で配信再開を行うことも可能でございます。
※お支払いのお手続きなど、マイページの動作には影響ございません。
関連ヘルプ)
サーバの再起動を伴うメンテナンスの告知があった場合はどうすればよいですか?
メンテナンス実施直前のご案内となり、大変申し訳ございません。
ご不便、お手数をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
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2016/09/27
コンビニ決済(セブンイレブン以外)・ Pay-easy決済におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)コンビニ決済(セブンイレブン以外)/ Pay-easy決済【定期】
■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(セブンイレブン以外) / Pay-easy決済をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2016年10月13日(木)AM 1:00 - AM 5:00
※メンテナンス時間帯はコンビニ決済およびPay-easy決済をご利用いただけません。
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2016/09/20
カード決済におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)カード決済 CARDNETセンタにおけるメンテナンス実施
■対象: 本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時・影響範囲: 2016年10月 3日(月) AM 2:30 - AM 3:30
※カード決済時、上記時間帯に最大45秒の応答遅延が最大2回発生いたします。
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2016/09/16
Pay-easy決済・口座振替(オンライン)におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)Pay-easy決済【臨時】
■対象: 本契約お手続きにPay-easy決済をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2016年 9月18日(日)AM 0:45 - AM 5:30
※メンテナンス時間帯はPay-easy決済をご利用いただけません。
※ATMおよびネットバンキングでの支払いも行えません。
(2)口座振替決済(オンライン)【定期】
■対象: 本契約お手続きに口座振替決済(オンライン)をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2016年10月25日(火)AM 1:00 - AM 6:00
※メンテナンス時間帯は口座振替サービスのオンライン申込をご利用いただけません。
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2016/09/13
【障害復旧】ポータルサイトのメールサーバでの障害について
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9月12日未明より、ワイメールのポータルサイト(www.y-ml.com)のメールサーバにおいてトラブルが発生し、一時的にポータルサイトからの自動返信メールが送信できない状態となっておりましたが、本日16:00、正常に復旧いたしましたことをご報告いたします。
ご利用中のお客様におかれましては、長時間にわたりご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
なお本障害は、お客様がご利用中の配信環境から配信されるメールについては影響はございません。
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