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2019/04/18
ゴールデンウィーク期間中の営業日について
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本年度のゴールデンウィーク期間中の弊社営業日についてご案内申し上げます。
・4月27日(土)～5月6日(祝) : 休業
・5月7日(火)～ : 通常営業
※休業期間中のサービスに関するお問合せ、お申込みなどは、翌営業日より順次対応となりますので予めご了承ください。
※メール・WEBでのお問い合わせは、24時間受付けております。
※弊社にて緊急を要すると判断したお問合せに関しましては、必要に応じて担当スタッフより個別にご連絡をさせていただきます。
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2019/04/10
カード決済におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)CAFISセンタにおけるメンテナンス実施
■対象: 本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時・影響範囲:
2019年04月15日(月) AM 0:00 - AM 6:00
※上記時間帯のうち最大1時間×2回、接続しづらい状況が発生します。
この間、一部の決済がエラーとなる可能性がございます。
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2019/04/04
カード決済におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)JCBカードの海外システムにおけるメンテナンス実施
■対象: 本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時・影響範囲:
2019年04月08日(月)AM 04:00 - AM 04:15
※上記時間帯の一部の取引において、海外発行のJCBカードをご利用時に、エラーとなる可能性がございます。
※国内発行のJCBカードに影響はございません。
2019年04月09日(火)AM 04:00 - AM 04:40
2019年04月10日(水)AM 04:00 - AM 04:40
※上記時間帯の全ての取引において、海外発行のJCBカードはご利用いただけません。
※国内発行のJCBカードに影響はございません。
なおワイメールにおける海外発行カードの取扱いについては、下記をご参照ください。
<海外で発行されたクレジットカードは使用できますか?>
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2019/04/03
コラムを更新しました
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
今回は、サポートによくお問い合わせいただく、読者情報の一括アップデートの方法について、状況ごとの例を用いて解説しております。
新年度も引き続き、さまざまなシーンでワイメールがお役に立てれば幸いです。
<読者情報の効率的な一括アップデート方法 / ワイメール公式コラム>
お手すきの折に、お気軽にご覧ください。
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2019/04/02
新環境への移行に伴う標準提供のSSLサーバ証明書の変更ならびに新環境におけるDKIM第三者認証対応について
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平素はワイメールをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度ワイメールでは、セキュリティ向上などの目的から、お客様の配信環境を、順次新しいプラットフォーム環境へ移行させていただきます。
これに伴い、移行期間中において、新環境と旧環境で下記の相違点が発生いたします旨、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
【標準提供のSSLサーバ証明書の変更】
・2019/4/2以降に初期設定が完了した環境では、標準提供のSSLサーバ証明書が、LetsEncryptの証明書に変更されます。
・2019/4/1までに初期設定が完了した環境においては、標準提供のSSLサーバ証明書は、移行完了までは引き続きワイルドカードの証明書が利用されます。
【新環境におけるDKIM第三者認証対応】
・2019/4/2以降に初期設定が完了した環境では、FROMアドレスのドメインを初期値以外のものに変更した場合、デフォルトで第三者認証が有効となります。
・2019/4/1までに初期設定が完了した環境においては、移行完了までは引き続き作成者認証のみの対応(第三者認証には未対応)となります。
2019/4/1までに初期設定が完了した環境の、新環境への移行スケジュールにつきましては、詳細が決まり次第改めてお知らせさせていただきます。
引き続きワイメールをよろしくお願いいたします。
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2019/04/02
ワイメールVer2.11を公開しました
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このたび、ワイメールVer2.11を公開いたしました。
新環境に向けたシステムの最適化や、その他既知のバグ修正などを行っています。
ご利用中のお客様はコントロールパネルにログイン後、「共通設定」→「バージョンアップ」からシステムのバージョンアップをお願い申し上げます。
なお、バージョンアップの際はこちらも併せてご参照くださいますようお願いいたします。
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2019/03/27
カード決済におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)三井住友カードにおけるメンテナンス実施
■対象: 本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時・影響範囲:
2019年04月16日(火)AM 00:30 - AM 00:45
2019年04月16日(火)AM 05:15 - AM 05:30
※上記時間帯のうち数秒程度の接続断が各2回発生いたします。
この間、一部の決済がエラーとなる可能性がございます。
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2019/03/25
決済におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)コンビニ決済(デイリーヤマザキ)【定期】
■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(デイリーヤマザキ)をご利用予定のお客様
■日時: 2019年04月11日(木) AM 1:00 - AM 5:00
■影響範囲: メンテナンス時間帯はコンビニ(デイリーヤマザキ)決済をご利用いただけません。
(2)口座振替決済(オンライン)【定期】
■対象: 本契約お手続きに口座振替決済(オンライン)をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2019年04月30日(火)AM 1:00 - AM 6:00
※メンテナンス時間帯は口座振替サービスのオンライン申込をご利用いただけません。
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2019/03/13
カード決済におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)CAFISセンタにおけるメンテナンス実施
■対象: 本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時・影響範囲:
2019年04月09日(火) AM 1:30 - AM 5:30
2019年04月16日(火) AM 1:30 - AM 5:30
2019年04月18日(木) AM 1:30 - AM 5:30
2019年04月23日(火) AM 1:30 - AM 5:30
※各日の上記時間帯の2～3秒間、無応答または異常応答が
数回発生する可能性がございます。
この間、一部の決済がエラーとなる可能性がございます。
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2019/03/05
【ワイメール】コラム【更新予定】のご案内
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平素はワイメールをご利用頂きありがとうございます。
定期的に配信しておりますワイメールコラム。
今回は「ワイメールユーザーサポートの上手な使い方」と題して、ワイメールのユーザーサポートについてまとめてみました。
日々、多くのご質問が届くワイメールのヘルプデスク。
バラエティーに富んだご質問に、ワイメールユーザーサポート部がどのように対応しているのか?
また、ヘルプデスクからの的確な回答を得るための質問のコツは?
など、ワイメールユーザーサポートの舞台裏を垣間見ることが出来るかもしれません。
このエントリの公開は、「2019年3月6日 13:00」を予定しています。
お手すきの折に、<ワイメール公式コラム>をご覧頂けますと幸いです。
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