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2020/03/06

リモートワーク実施に伴うお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。

さて弊社では、昨今のコロナウイルスの影響ならびに働き方改革の一環といたしまして、今月より試験的にスタッフのリモートワークを実施して参ります。
リモートワーク実施時も、サービスの品質を落とすことなく、お客様にとっては今までと変わらぬサービス体制を敷いてまいりますのでご安心いただけばと存じます。

なお電話転送等の影響により、電話サポート時に場所や通信状態によっては若干の通話品質の低下が発生する場合がございます点につきまして、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後ともワイメールを何卒よろしくお願い申し上げます。
2020/03/03

コンビニ決済(デイリーヤマザキ)におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

コンビニ決済(デイリーヤマザキ)
■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(デイリーヤマザキ)をご利用予定のお客様
■日時: 2020年 3月19日(木) AM 0:00 - AM 6:00
■影響範囲:
メンテナンス時間帯はコンビニ(デイリーヤマザキ)決済をご利用いただけません。
2020/02/25

カード決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)CARDNETセンタにおけるメンテナンス実施【臨時】

■対象: ワイメールにて決済お手続きをご利用予定のお客様
■日時: 2020年 3月12日(木) AM 2:30 - AM 8:15
■影響範囲:メンテナンス時間中、クレジットカードを利用した決済にて、2~3秒間の無応答または異常応答が複数回発生する可能性がございます。


(2)CAFISセンタにおけるメンテナンス実施【臨時】

■対象: ワイメールにて決済お手続きをご利用予定のお客様
■日時:
   2020年 3月13日(金) AM 1:00 - AM 6:00
   2020年 3月17日(火) AM 1:00 - AM 6:00
   2020年 3月19日(木) AM 1:00 - AM 6:00
■影響範囲:メンテナンス時間中、クレジットカードを利用した決済にて、2~3秒間の無応答または異常応答が複数回発生する可能性がございます。
2020/02/21

決済サービスにおけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

全決済サービス
■対象: ワイメールにて決済お手続きをご利用予定のお客様
■日時: 2020年3月19日(木) AM 3:00 - AM 5:00
■影響範囲:上記時間のうち、最大1分間の通信断が2回発生いたします。

※メンテナンス時間帯は決済お手続きが一部エラーとなる可能性がございます。
2020/02/20

コラムを更新しました

平素はワイメールをご利用頂きありがとうございます。

今回はMA機能の1つとして注目されている「シナリオ配信(シナリオ分岐)」にスポットを当ててご紹介します。
ワイメールでは現時点でシナリオ配信という概念を持っていませんが、既存の機能のみで、同等の動作を実現することが可能です。
使い方によって、あらゆるシーンでの配信が可能となる、ワイメールの汎用性をぜひ知っていただければと思います。

<ステップメールでシナリオ分岐 / ワイメール公式コラム>
2020/02/18

コンビニ決済(ファミリーマート)におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

コンビニ決済(ファミリーマート)
■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(ファミリーマート)をご利用予定のお客様
■日時: 2020年 3月9日(月) AM 1:00 - AM 6:00
■影響範囲:
【AM 1:00 - AM 6:00は以下サービスをご利用いただけません】
 ・Famiポートの利用
 ・スマホバーコードの表示

 ※決済番号の取得、入金通知には影響ございません。
 ※AM 0:59までにFamiポート申込券を出力されたお客様は
  申込券の支払期限である1:29までお支払いが可能です。
 ※AM 1:00までにバーコードを表示または画面キャプチャを取得
  した場合、AM 1:30までお支払いが可能です。
 ※Famiポート/スマホ画面にはシステムメンテナンス中の案内が
  表示されます。

【AM 1:30 - AM 6:00は上記に加えて以下サービスをご利用いただけません】
 ・決済番号の取得
 ・入金通知
 ・支払い停止

※ファミリーマート以外のコンビニ決済に影響はございません。
2020/02/05

【重要】お申し込み時の独自ドメインお持ち込み必須化について

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。

この度誠に勝手ながら、ワイメールの最大の特徴である送信元の一貫性と独立性を最大限まで担保し、サービスの品質確保を行う観点から、お申し込み時の【独自ドメインお持ち込みを必須】とし、y-ml.comサブドメインでご提供は停止させていただくことといたしました。

■独自ドメイン持ち込み必須化開始日:2020年3月1日

これ以降は、y-ml.comサブドメイン環境のご提供は行えませんので、ご利用お申し込みの際は下記ページ等をご参考に、独自ドメインまたはサブドメインを各自ご用意の上、お申し込みいただきますようお願い申し上げます。

<ヘルプ:独自ドメインのお持ち込み>
<ヘルプ:とりあえずお試しなのでドメインにお金をかけたくないのですが・・・>
2020/02/05

【重要】フィーチャーフォン(ガラケー)のサポート終了について

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。

ワイメールではこの度、日本国内におけるフィーチャーフォン(ガラケー)のシェア縮小に伴い、フィーチャーフォンでの受信を想定した開発・保守・サポートを終了させていただくことといたしました。

■フィーチャーフォンサポート終了日:2020年3月31日

これ以降も、機能の一部としてフィーチャーフォン向けの仕様提供が継続される場合がございますが、バージョンアップや、システム修正、カスタマーサポートに関しまして、フィーチャーフォンでの受信は想定しないものとして取り扱わせていただきます。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
2020/02/05

【重要】緊急迂回用メールサーバの提供終了について

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。

さて、2019年4月16日頃に発生いたしましたGmailにおける一括受信ブロックの対応策として、緊急迂回用メールサーバを一時的に提供させていただいておりました。

その後事態は収束し、2019年9月12日時点で、弊社管理のIPアドレスにおいて当該現象は発生していないことを確認しております。

さらに事態の収束から十分な期間が経過し、現時点までで再発が認められないことから、本件現象は解決したと判断し、緊急迂回用メールサーバの提供を終了させていただくことといたしました。

■リレーサーバ名:relay.y-ml.com
■提供終了日:2020年3月31日

これ以降は、「relay.y-ml.com」を利用したメールのリレー(SMTP指定送信)はできなくなります。
「メール送信設定」においてこのメールサーバを指定してる方は、「Localhostから配信」またはその他のご利用可能なSMTPサーバを指定するよう、設定の変更をお願いいたします。

「メール送信設定」の確認方法、設定方法につきましては、下記をご参照いただきますようお願いいたします。

<マニュアル:メール送信設定>
<マニュアル:SMTP設定>
<ヘルプ:外部のSMTPサーバを経由して配信する場合の設定例>
2020/01/23

カード決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)CARDNETセンタにおけるメンテナンス実施【臨時】

■対象:  本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時・影響範囲:
   2020年 2月12日(水) AM 2:30 - AM 6:40

(2)三井住友カードにおけるメンテナンス概要【臨時】

■対象:  本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時・影響範囲:
   2020年 2月19日(水)AM 0:30 - AM 0:45
   2020年 2月19日(水)AM 4:55 - AM 5:10

※メンテナンス時間中、クレジットカードでの決済がエラーとなる可能性がございます。

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