メール配信・メルマガ配信・ステップメール配信システムならワイメール

ワイメールでは他社のような従量課金制ではなく、配信数・読者登録数無制限にもかかわらず、リーズナブルな完全定額制となっております。詳しくは料金ページをご覧ください。

ワイメールを新規にお申し込みいただいた場合や、再お申し込みされた場合の、お客様の配信環境を一から構築するための作業費用です。

初期費用は、初回時のみでサービス更新時や継続決済時には発生いたしません。 また、無料お試し期間のみご利用の場合は、初期費用も発生いたしません。

決済方法により異なります。

クレジット決済の場合は、「初期費用＋本契約開始日から月末までの日割料金＋初月の月額料金」、
口座振替の場合は、「初期費用＋本契約開始日から月末までの日割料金＋初回引き落としまでに発生した月額料金」
が初回にお引き落としとなります。

ペイジー決済・コンビニ払い・銀行振込の場合は、「初期費用＋本契約開始日から月末までの日割り料金＋向こう6カ月分または12カ月分の月額料金」
を直接お支払いいただきます。

また、無料期間終了後継続してご利用にならない場合は、決済方法に関係なく一切料金は発生いたしません。

オプションサービス等のお申し込みを頂かない限り、追加料金が発生することはありません。

また、初期費用は初回決済時のみで、ご更新の際は発生いたしません。更新時には、月額費用のみ必要となります。

なお、オプションサービスの料金についてはこちらをご覧ください。

大変申し訳ありませんが、ワイメールでは領収証の発行は行っておりません。

前払いの場合はお支払い時の払い込み票やお振込み時の通帳履歴、月次決済の場合はクレジットカードや口座引き落としの履歴をもちまして領収証に代えさせていただいております。なにとぞご了承ください。

請求書についてはPDF版でのみ発行が可能です。発行方法は「請求書の発行は可能ですか？」をご参照ください。

ご解約申請後、またはペイジー決済・コンビニ決済・銀行振込において指定の期日までにご入金いただけなかった場合、個人情報保護の観点から、約1週間以内にお客様で作成されたメルマガ設定データ・読者情報データ等は配信環境とともにすべて削除されます。

削除後に再度お申込みいただく場合は、新規発行となりますので初期費用を頂戴しております。あらかじめ、ご了承ください。

あらかじめワイメールの機能や操作性を実感していただくため、無料でお試しいただける14日間をご用意しております。

無料期間中に本契約をお申し込みいただいた場合、無料期間中に作成されたデータはそのまま引き継がれます。無料期間中は、機能の制限・登録アドレス数の制限等も特にございませんが、必要以上のデータ蓄積はご遠慮ください。

もちろん期間中は、一切ご利用料金はかかりません。詳しくはご利用の流れをご覧ください。

お申し込み状況の混み具合等にもよりますが、早ければ即日、遅くとも3営業日以内にはご利用いただけます。

初期設定完了後、弊社よりメールにて通知いたします。このメールが配信された翌日より起算して14日間が、無料お試し期間となります。

もしメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

・ご契約時の登録メールアドレスのが間違っている
・弊社からのメールが迷惑メールフォルダへ振分けられている

ドメイン指定受信を行っている方は、「y-ml.com」ドメイン・お持ち込みいただいたドメイン（自社ブランド化ありの場合）・貸与ドメイン（自社ブランド化なしの場合）からのメールが受信できるよう、設定をお願いします。

上記に該当せず、3営業日経過後もメールが届かない場合は、大変お手数ですがお問合せくださいますようお願い申し上げます。

以下の原因が考えられます。

・ご入力いただいたクレジットカード番号、名義に誤りがある。
・ご利用できないクレジットカードである。
・クレジットカードの有効期限が過ぎている。

詳細に関しましては、ご所有するカード会社様にお問合せいただきますようお願いいたします。

マイページより、各種お客様情報の変更が可能です。

ただし入力不備や虚偽の情報の場合、ご契約が無効になる場合がありますのでご注意ください。

マイページで変更できる情報以外の情報を変更される場合は、お手数ですがお問い合わせください。

マイページよりお支払い情報のご変更が行えます。

お支払い方法をご選択いただくと、次回更新日からのお支払い方法が変更されます。

お支払い方法によって異なります。

・クレジットカードの場合

特にお手続きは不要です。
初回お申し込み時は、無料お試し期間終了前までにカード情報のご登録をお願いいたします。
その後のお手続きは、カード有効期限切れに伴う更新作業以外は不要です。
ご解約申請を行わない限り、当月分の月額使用料が、当月15日前後に自動的に継続決済されます。
その後、カード会社の指定する引き落とし日に自動引き落としとなります。
初回のみ初期費用が加算されます。

・口座振替の場合

初回お申し込み時は、無料お試し期間終了前までに口座振替の手続きをお願いいたします。
その後は特にお手続きは不要です。
ご解約申請を行わない限り、当月分の月額使用料が、当月27日前後に指定口座より自動引き落としとなります。
また本契約お申し込み後、銀行の手続き等が完了して振替ができるようになるまでの期間中に発生した利用料金につきましては、初回引き落とし日にまとめて引き落としとなります。

・ペイジー決済 / コンビニ払い / 銀行振込の場合

初回お申し込み時は、無料お試し期間終了前までに、所定の金額をご入金ください。
本契約期間は無料お試し期間終了後から起算されます。
その後は、ご契約期限の「約1ヶ月前・約1週間前・約3日前」の計3回、更新およびご入金のご案内メールが送信されますので、サービスを継続される場合は期限前までにマイページより更新手続きを行ってください。

詳細については、料金ページならびにご利用の流れを併せてご覧ください。

マイページよりご解約手続きを行っていただきますようお願いいたします。

クレジットカード決済・口座振替をご利用の場合、当月分の月額料金が最後に決済され終了となります。ただし、契約開始/変更月またはそれ以前にご解約された場合は、「契約開始/変更月の日割り分」＋「翌月1か月分」の料金が最後のご請求となります。

ペイジー決済・コンビニ払い・銀行振込をご利用の場合、ご契約期限終了前までにご入金確認ができなかった際にも自動的にサービス停止となり、その後1週間以内にデータ等はすべて削除されます。

ご解約にあたって特に書類等は必要ございません。詳細はご利用の流れをご覧ください。

なお、ご解約後はコントロールパネルにアクセスすることができなくなりますので、システム内の登録データが必要な場合は事前にバックアップを取っていただきますようお願いいたします。

申し訳ございませんが、いかなる場合でもお支払いいただいたご利用料金の返金はいたしかねます。あらかじめご了承ください。

はい。基本的に差出人アドレスはメールマガジンごと自由に設定することができます。

差出人アドレスを変更される場合は、なりすまし防止対策としてSPF認証設定を行っていただくことを推奨しております。

これとは別に「返信を受けるメールアドレス（Reply-To）」にも任意のメールアドレスを指定することが可能です。

はい。ワイメールではさまざまな条件で読者を絞り込んで配信を行うことができます。

例えば、「未婚の男性」などの条件を作成してメール配信を行えます。

はい。予約は、最大30日先まで10分単位で設定できます。予約件数も原則無制限となっております。

はい。お名前やメールアドレス、性別や住所など、絞込み条件で指定できる項目、および自由項目で作成したすべての読者情報の差込みが可能です。

可能です。

添付可能なファイルのタイプは、.xlsx、.xls、.docx、.doc、.txt、.csv、.pdf、.zipで、サイズは2MB以内となります。

残念ながら、絶対に相手先の迷惑メールフォルダに振り分けられないシステムは世界に存在しません。

読者が必要とする有益な情報を、配信の同意を得た有効なメールアドレスに配信することを心がけていただくようお願いいたします。

本件につきましては、「フリーメールサービス等における迷惑メールフォルダへの振り分けに関する考え方」も併せてご参照ください。

基本的に同一のIPアドレスからメールを配信いたしますので、短時間に一定量の宛先不明のメールアドレス宛てへ配信したり、受信者が望んでいない内容のメールを大量配信した場合、一時的に受信ブロック（IPブロック）を受ける可能性があります。

ただし逆にいえば、有効であると確認されているメールアドレスに対してのみ、IPウォームアップなどを利用し、有用な配信を行うよう心がけていれば、配信を重ねるごとに相手先に信用され、受信拒否を受ける可能性が低くなり、継続的に高い到達率を低価格で維持することが可能です。

完全独立環境であることのメリットを生かしたご運用に努めていただきますようお願いいたします。

また連続して大量配信を行ったり、複数のメルマガで同じ時間帯に重複して大量配信を行った場合、極度に動作が遅くなる場合があります。能力の範囲内で原則無制限にご利用いただけますが、元々の能力以上のパフォーマンスは発揮できない点、あらかじめご了承ください。

大規模配信をご予定のお客様は、複数IP分散＆受信ブロック自動回避オプションもご検討ください。

弊社が独自に開発した、専用環境で負荷を監視しながらメールを最後まで配信するためのシステムです。詳しくはこちらをご覧ください。

はい。フォームに必要な入力項目を選択いただくだけで、簡単にフォームURLまたはフォームのHTMLコードが取得できます。

フォームの入力項目は、「お名前」「メールアドレス」などの固定項目の他にも、自由項目を無制限に作成することができます。お客様のイメージに合わせたデザインに成形することも可能です。

はい。読者登録完了時、配信解除完了時、読者情報変更時などに、自動返信メールを送ることができます。

返信される内容もご自由に編集していただけます。

はい。登録・解除フォーム同様、読者情報変更フォームも作成いただくことができます。

自由項目等も含め、読者自身がこのフォームから変更作業が行えますので、管理者の手間を減らすことができます。

はい。登録・解除フォームからの解除および、メール内に挿入される1クリック解除URLをクリックすることで簡単に配信解除が可能です。

はい。CSV形式にて、読者データをいつでもダウンロードいただけます。

検索条件を指定して、特定の読者のみダウンロードすることも可能です。

特に上限はございませんが、1回あたりの処理件数は20,000件以内に制限させていただいております。

件数が多すぎると、システムがフリーズする場合がございますので、なるべく回数をわけてご登録いただきますようご協力をお願いいたします。

またインポートするメールアドレスは、必ず配信の同意を得た有効なメールアドレスのみを登録していただきますようお願いいたします。

「お名前」や「メールアドレス」などのあらかじめ用意されている固定項目のほか、独自にグループ分けできる属性が最大9項目、下記の入力形式で作成できる自由項目が無制限で作成できます。

テキスト型／パスワード型／ラジオボタン型／チェックボックス型／プルダウン型（択一選択）／テキストエリア型／日付型

はい。国内3キャリア（docomo、au、softbank）に対応した、空メール送信での読者登録、配信解除機能が標準で利用可能です。QRコードも、自動的に生成されます。

※一部のスマートフォン・フィーチャーフォンでは利用できない場合があります。

標準でLetsEncryptのSSL通信に対応しております。

また別途オプションにより、グローバルサイン社・シマンテック社のSSLサーバ証明書の取得・インストール代行も可能です。

※SSLサーバ証明書オプションについてはこちらをご覧ください。

ワイメールの基本契約に付加して提供する追加のサービスです。オプションサービスには次のようなものがあります。

・複数IP分散＆受信ブロック自動回避オプション
・SSLサーバ証明書取得・管理・インストール代行

料金などはこちらをご覧ください。