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2019/09/02

コンビニ決済(セブンイレブン)・ Pay-easy決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)Pay-easy決済【臨時】
■対象: 本契約お手続きにPay-easyをご利用予定のお客様
■日時: 2019年09月14日(土) PM 11:45 - 2019年09月15日(日)AM 7:00
■影響範囲:
メンテナンス時間帯はPay-easy決済をご利用いただけません。(ATM・オンラインバンキングともに不可)

(2)コンビニ決済(セブンイレブン)【臨時】
■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(セブンイレブン)をご利用予定のお客様
■日時: 2019年09月18日(水)AM 2:00 - AM 5:00
■影響範囲:
メンテナンス時間帯はコンビニ決済(セブンイレブン)決済をご利用いただけません。
2019/08/02

【重要】消費増税に伴うご利用料金の改定について

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。

本年10月からの消費増税に伴うご利用料金の取扱いに関しまして、下記の通りご案内申し上げます。
なにとぞご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

<消費増税に伴うご利用料金の改定について>
2019/09/02

新環境への移行作業完了について

平素はワイメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

先般より順次実施させていただいておりました、新環境への移行作業でございますが、一部の移行不可であったお客様を除き、無事移行作業の全日程が完了いたしまいたのでご報告申し上げます。
この度のご協力、誠にありがとうございました。

今回の移設に関しての関連情報につきましては、下記にまとめてございますので、必要に応じて改めてご確認いただきますようお願い申し上げます。
<新環境への移行に伴うスケジュールおよび諸注意等について>
<新環境への移行後に必要な作業はありますか?>
<新環境が適用されていることはどうすれば確認できますか?>

なお、今回の移行が不可能であったお客様につきましては、個別にご連絡をさせていただいておりますので、弊社からのメールをご確認いただき、早急にご対応をいただけますようよろしくお願い申し上げます。
2019/08/07

コラムを更新しました

平素はワイメールをご利用頂きありがとうございます。

今回は消費増税に関する話題と、価格改定時にも便利な独自タグについて書かせていただきました。
ワイメールがご担当者様のご負担を減らすための一助になれば幸いです。

<ご利用料金の改定と独自タグのメリット / ワイメール公式コラム>
2019/07/30

コンビニ決済(デイリーヤマザキ)におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

コンビニ決済(デイリーヤマザキ)【定期】
■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(デイリーヤマザキ)をご利用予定のお客様
■日時: 2019年08月08日(木) AM 1:00 - AM 6:00
■影響範囲:
メンテナンス時間帯はコンビニ(デイリーヤマザキ)決済をご利用いただけません。
2019/07/26

夏季休業期間のお知らせ

下記の通り、夏季休業期間のご案内をさせていただきます。

・2019年8月13日(火) ~ 2019年8月16日(金)

※休業期間中のサービスに関するお問合せ、お申込みなどは、8月19日(月)より順次ご対応させていただきます。
※メール・WEBでのお問い合わせは、24時間受付けております。
※弊社にて緊急を要すると判断したお問合せに関しましては、必要に応じて担当スタッフより個別にご連絡をさせていただきます。
2019/06/12

【重要】新環境への移行に伴うスケジュールおよび諸注意等について

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。

先般のご案内の通り、この度ワイメールでは、セキュリティ向上などの目的から、お客様の配信環境を順次新しいプラットフォーム環境へ移行させていただきます。
重要なお知らせとなりますので、下記を必ずご一読いただきますようお願いいたします。

<新環境への移行に伴うスケジュールおよび諸注意等について>

(2019/6/14追記)
補足として以下へのリンクを追加いたしました。併せてご確認いただきますようお願いいたします。
<新環境への移行後に必要な作業はありますか?>

(2019/6/21追記)
「新環境への移行が不可能なケース」を追記しました。併せてご確認いただきますようお願いいたします。

(2019/6/24追記)
補足として以下へのリンクを追加いたしました。併せてご確認いただきますようお願いいたします。
<新環境が適用されていることはどうすれば確認できますか?>
2019/05/03

【重要】緊急迂回用メールサーバにおける流量制限実施について

現在提供しております緊急迂回用メールサーバにつきまして、単位時間あたりのフリーメールアドレス等への大量送信による受信ブロックを低減するため、メールサーバ側で流量制限を実施させていただきました。

以下の宛先につきましては、速くて1通2秒程度の配信流量となりますため、コントロールパネル上で「配信完了」となっていても、実際のメールの到着までタイムラグが発生いたします点ご了承ください。

---------------------
@gmail.com
@yahoo.*
@hotmail.*
@outlook.*
@msn.*
@live.*
@icloud.*
@docomo.*
@ezweb.*
@softbank.*
@i.softbank.jp
---------------------
※上記リストは随時変更される場合があります。

なおお客様におかれましても、メール送信設定を行う際は、設定例にもある通り【可能な限りゆっくり】配信されるよう、一斉送信数ならびに配信間隔を設定いただきますようお願いいたします。(例:16通送信したら60秒待つ)

なお、ブロック確率の高いスパム的要素の強い配信を行われているお客様につきましては、引き続きリレーの禁止措置を取らせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
2019/05/02

【重要】緊急迂回用メールサーバ利用についてのご注意

昨日提供を開始いたしまいた緊急迂回用メールサーバにつきまして、単位時間あたりに大量のリレーを行われているお客様の影響で、フリーメールサービス宛ての配信などにおいて一部配送遅延や不達が発生しているようでございます。

メール送信設定を行う際は、設定例にもある通り【可能な限りゆっくり】配信されるよう、一斉送信数ならびに配信間隔を設定いただきますようお願いいたします。(例:16通送信したら60秒待つ)

弊社側で単位時間当たりの配信数が多いと判断した場合は、適宜お客様の環境からの配信間隔を調整させていただいておりますのであらかじめご了承ください。

またブロック確率の高いスパム的要素の強い配信を行われているお客様につきましては、リレーの禁止措置を取らせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
2019/05/01

【重要】緊急迂回用メールサーバの提供について

4/16夜から発生いたしました、Gmailやoutlook系のフリーメールアドレスへの配信がエラーになる件につきまして、全体的に解消傾向にあるようですが、誠に残念なことに未だに不達状態が継続しているお客様もいらっしゃるようでございます。
弊社で調査いたしましたところ、同じIPアドレスから複数のGmailアドレス宛に配信されたメールが、一方は届き、もう一方はブロックされる現象を確認致しました。
恐らく、Gmailなどのフリーメールアドレスでは複数の受信サーバーを用意しており、サーバーごとにブロック解除の反映がまばらなため、届かないお客様がいらっしゃるものと弊社では推測致しております。

これに伴い、本件の一時的解決の為、弊社でも迂回サーバーを用意させていただきました。
今回対象のIPアドレスが割り当てられているお客様に対し、別途迂回用メールサーバの接続情報をお送りしております。
現時点でまだGmailなどのブロックが解除されていないお客様におかれましては、下記およびお送りした接続情報をご参照の上、外部SMTPサーバの指定を行って送信をお試しいただけますようお願い申し上げます。

<外部のSMTPサーバを経由して配信する場合の設定例>

なおご提供するリレーサーバは、共用サーバとなりますので、ワイメールのポリシーである送信元の一貫性が失われる点につきましては、あらかじめご理解賜りますようお願い申し上げます。
また本サーバは一時的なご提供となり、問題が解消された際や弊社が不適当と判断した場合は提供を終了させていただきます。
その際は再度メール送信設定を元に戻していただく必要がございます点、あらかじめご了承ください。

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