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2018/04/03

決済サービスにおける緊急メンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)全決済サービス

■対象: ワイメールにて決済お手続きをご利用予定のお客様
■日時: 2018年4月23日(月) AM 1:00 - AM 5:00
■影響範囲:上記時間のうち、最大1分間の通信断が発生いたします。

※メンテナンス時間帯は決済お手続きが一部エラーとなる可能性がございます。
2018/03/29

【ワイメール】【復旧】WEBサーバ高負荷障害発生のお知らせ

このたび、クラウドベンダー側でのサーバー障害が発生した影響で、コントロールパネルにアクセスがしづらい状況が発生しておりましたが、昨日22:10頃、負荷の高いディスクの取り外し等によりストレージの負荷が安定した状況にございますので、本障害が復旧いたしましたことをご報告申し上げます。

【障害発生概要】
■発生日時 :2018年3月28日(水) 05時12分 ~
■復旧日時 :2018年3月28日(水) 22時10分
■対 象  :個別にメールでご連絡させていただいているお客様

お客様のサーバ環境におかれましては、現在正常に稼働し、障害発生時間帯に配信予定であったメール配信においても、順次配信が再開されているかと存じますが、念のためコントロールパネルの動作等をご確認いただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。


なお、配信中の記事があった場合は、途中で配信が停止され、配信履歴に「不測のエラー」と表示されます。

停止されたこれらの配信は、メンテナンス終了後、10分以内に自動的に配信が再開されますが、配信履歴詳細画面から、手動で配信再開を行うことも可能でございます。


関連ヘルプ)
サーバの再起動を伴うメンテナンスの告知があった場合はどうすればよいですか?

この度はご不便、お手数をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
2018/03/28

【ワイメール】【仮復旧】WEBサーバ高負荷障害発生のお知らせ

このたび、クラウドベンダー側でのサーバー障害が発生した影響で、コントロールパネルにアクセスがしづらい状況が発生しておりましたが、本日14:21頃、負荷の高いディスクの取り外し等により、本障害が仮復旧いたしましたことをご報告申し上げます。

【障害発生概要】
■発生日時:2018年3月28日(水) 05時12分 ~
■仮復旧日時:2018年3月28日(水) 14時21分
■対 象 :個別にメールでご連絡させていただいているお客様

お客様のサーバ環境におかれましては、現在正常に稼働し、障害発生時間帯に配信予定であったメール配信においても、順次配信が再開されているかと存じますが、念のためコントトールパネルの動作等をご確認いただきますようお願い申し上げます。

クラウドベンダー側においては、現在も本復旧に向けて対応中でございます。本復旧時には再度お知らせページにて、お知らせ差し上げます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

また配信中の記事があった場合は、途中で配信が停止され、配信履歴に「不測のエラー」と表示されます。

停止されたこれらの配信は、メンテナンス終了後、10分以内に自動的に配信が再開されますが、配信履歴詳細画面から、手動で配信再開を行うことも可能でございます。


関連ヘルプ)
サーバの再起動を伴うメンテナンスの告知があった場合はどうすればよいですか?

この度はご不便、お手数をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
2018/03/28

【ワイメール】【重要】WEBサーバ高負荷障害発生のお知らせ

このたび、クラウドベンダー側でのサーバー障害が発生している為、コントロールパネルにアクセスがしづらい状況が発生しております。

【障害発生概要】
■発生日時:2018年3月28日(水) 05時12分 ~
■対 象 :個別にメールでご連絡させていただいているお客様

ただいまクラウドベンダー側にてサーバーストレージ障害が発生しており、復旧に向けて対応中でございます。
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。復旧時には再度お知らせページにて、お知らせ差し上げます。


また配信中の記事があった場合は、途中で配信が停止され、配信履歴に「不測のエラー」と表示されます。

停止されたこれらの配信は、メンテナンス終了後、10分以内に自動的に配信が再開されますが、配信履歴詳細画面から、手動で配信再開を行うことも可能でございます。


関連ヘルプ)
サーバの再起動を伴うメンテナンスの告知があった場合はどうすればよいですか?

この度はご不便、お手数をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
2018/03/27

コンビニ決済(セブンイレブン以外)・ Pay-easy決済・口座振替決済(オンライン)におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)コンビニ決済(セブンイレブン以外) / Pay-easy決済【定期】

■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(セブンイレブン以外) / Pay-easy決済をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2018年 4月12日(木) AM 1:00 - AM 5:00

※表記時間、ご対象となる決済サービスはご利用いただけません。


(2)口座振替決済(オンライン)【定期】

■対象: 本契約お手続き口座振替決済(オンライン)をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2018年 4月24日(火)AM 1:00 - AM 6:00

※表記時間、メンテナンス時間帯は口座振替サービスのオンライン申込をご利用いただけません。
2018/03/22

コラムを更新しました。

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。

今回は、ステップメールとループメールについてご説明いたします。
<ステップメールとは?ループメールとは?どうやって使い分ける?>

お手すきの折に、お気軽にご覧ください。
2018/03/16

【重要】WEBサーバの再起動を伴うメンテナンス実施のお知らせ

このたび、クラウドベンダー側での障害対応に伴い、下記の予定で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
WEBサーバの再起動を伴うメンテナンスとなりますので、お手数ですが最後までお読みいただきますようお願い申し上げます。

【メンテナンスの概要】
■実施日時:実施日時:2018年03月26日(月)22時30分 - 2018年03月27日(火)7時30分
■対 象 :個別にメールでご連絡させていただいているお客様

メンテナンス作業予定日時の全期間において、ご利用のシステムが停止するわけではございません。
メンテナンス終了次第、システムの起動を実施させていただきます。

メンテナンス作業中はコントロールパネルならびにワイメールに関連するシステムがご利用いただけません。
また配信中の記事があった場合は、途中で配信が停止され、配信履歴に「不測のエラー」と表示されます。

停止されたこれらの配信は、メンテナンス終了後、10分以内に自動的に配信が再開されますが、配信履歴詳細画面から、手動で配信再開を行うことも可能でございます。


関連ヘルプ)
サーバの再起動を伴うメンテナンスの告知があった場合はどうすればよいですか?

この度はご不便、お手数をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
2018/03/15

ドリームワン株式会社様の導入事例を掲載いたしました

ドリームワン株式会社様の導入事例を掲載いたしました。
ワイメールでは随時導入事例の掲載内容を募集しております。導入事例としてご紹介させていただけるご利用者様は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
2018/03/15

ワイメールVer2.07を公開しました

このたび、ワイメールVer2.07を公開いたしました。
ステップメールに「配信の保留」機能の追加、フォームで使用される固定項目名及び選択肢名等の変更ができるように改良致しました。
ご利用中のお客様はコントロールパネルにログイン後、「共通設定」→「バージョンアップ」からシステムのバージョンアップをお願い申し上げます。
なお、バージョンアップの際はこちらもを併せてご参照くださいますようお願いいたします。
2018/03/07

同一ID内・同一時間帯で大量のループメールのストーリー配信処理が重複した場合にロック処理が解除されない場合がある不具合について

ワイメールのシステムにおきまして、同一ID内・同一時間帯で大量のループメールのストーリー配信処理が重複した場合にロック処理が解除されない場合がある不具合が報告されております。

ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。

全373件のうち、71件目から80件目までを表示
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