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2015/07/22
弊社DNSサーバでの障害発生ならびに復旧完了について
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
本日15:00ころ、弊社DNSサーバ(ns1.y-ml.com, ns2.y-ml.com, slave1.igreks.co.jp)のメンテナンスに伴い一部障害が発生し、およそ5～10分の間、ワイメールのサブドメイン(***.y-ml.com)でのコントロールパネルアクセス、システムへの接続などができない障害が発生しておりました。
これに対し、同日15:20頃復旧が完了し、現在は正常に操作が可能となっておりますので併せてご報告申し上げます。
ご利用中のお客様におかれましては、ご不便・ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
障害発生中にお問い合わせいただきましたお客様に対しましては、個別に復旧完了のご連絡をさせていただいております。
なお、メール配信時の宛先の正引きに関しましては、キャッシュDNSを利用しておりますので、障害発生中のメール配信処理についての影響はございません。
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2015/07/01
臨時休業のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度誠に勝手ながら、社内研修のため下記の日時において臨時休業とさせていただきます。
・2015年7月17日(金)13:00～18:00
(10:00～13:00までは通常営業となります)
上記の時間帯、お電話でのご対応、緊急を要しないメールでのお問い合わせのご返信、初期設定作業等が行えません。(弊社宛てにお電話いただいた場合、営業時間外メッセージが流れます。)
ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
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2015/07/10
コンビニ決済(セブンイレブン以外)・ Pay-easy決済におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)コンビニ決済(セブンイレブン以外)/ Pay-easy決済【定期】
■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(セブンイレブン以外) / Pay-easy決済をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2015年 8月13日(木)AM 1:00 - AM 5:00
※表記時間、ご対象となる決済サービスはご利用いただけません。
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2015/06/26
コンビニ決済(セブンイレブン)におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)コンビニ決済(セブンイレブン)
■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(セブンイレブン)をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2015年 7月 7日(火)AM 4:00 - AM 6:00
※上記作業時間帯、ご対象となる決済サービスはご利用いただけません。
※コンビニ店頭でのお支払いに影響はございません。
※セブンイレブン以外のコンビニ決済に影響はございません。
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2015/06/23
システム改修に伴うオプションサービス受注データの順次反映について
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
このたびワイメールポータルサイトのシステム改修に伴い、オプションサービスのお申込み/ご契約状況等もマイページでご確認/お申込みいただけるようになりました。
現在、順次オプションサービスの受注データを反映させていただいておりますので、オプションサービスご契約中のお客様におかれましては、データ反映まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
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2015/06/16
HTML形式でのメール配信時、一部の条件の時に正常にクリック測定が行われない場合がある不具合について
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ワイメールのシステムにおきまして、HTML形式でのメール配信時、一部の条件の時に正常にクリック測定が行われない場合がある不具合が報告されております。
ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。
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2015/06/11
システム改修によるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
このたびワイメールポータルサイトのシステム改修に伴うメンテナンスを、下記の通り実施させていただきます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■対象: 全てのお客様
■日時・影響範囲: 2015年6月23日(土)AM 0:00 - 5:00
※上記時間帯は、ワイメールポータルサイトならびにマイページのご利用ができません。
※コントロールパネルは通常通りご利用いただけますので、メール配信などに影響はございません。
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2015/06/02
ストーリー別履歴詳細画面においてソフトウェアエラーが発生する場合がある不具合について
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ワイメールのシステムにおきまして、ストーリー別履歴詳細画面において、クリック累計が0の時、ソフトウェアエラーが発生する場合がある不具合が報告されております。
ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。
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2015/05/26
ネットワークに関するメンテナンスのお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
このたびネットワークに関するメンテナンスを、下記の通り実施させていただきます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■対象: 全てのお客様
■日時・影響範囲: 2015年06月03日(水)02時00分頃 - 05時00分頃
※上記時間帯、数秒程度のネットワーク断が2回発生いたします。
※ワイメールポータルサイトならびにマイページは通常通りご利用いただけます。
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2015/05/21
コンビニ決済(セブンイレブン以外)・ Pay-easy決済におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)コンビニ決済(セブンイレブン以外)/ Pay-easy決済【定期】
■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(セブンイレブン以外) / Pay-easy決済をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2015年 6月11日(木)AM 1:00 - AM 5:00
※表記時間、ご対象となる決済サービスはご利用いただけません。
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