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2023/02/01

コラムを更新しました

平素はワイメールをご利用頂きありがとうございます。

今回のコラムでは、今までご紹介した記事も含めて、ワイメールを使い始めたばかりの時期に注意すべき点や、適切な対応方法などについて、総集編としてご紹介していきます。

これからワイメールを使い始める方、ワイメールへの乗り換えを検討中の方は、この記事だけでもぜひ参考にしてみてください。

<初期の運用注意点とおすすめの運用方法 / ワイメール公式コラム>
2023/02/01

カード決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)トヨタファイナンス メンテナンス【臨時】
■対象: 本契約お手続きにクレジットカード決済(トヨタファイナンス発行のクレジットカード利用)をご利用予定のお客様
■日時: 2023年 2月13日(月)AM 2:00 - AM 4:00
■影響範囲:
 メンテナンス時間帯中にトヨタファイナンス発行のクレジットカード利用時にエラー応答が発生する可能性がございます。

(2)三井住友カード メンテナンス【臨時】
■対象: 本契約お手続きにクレジットカード決済(VISA JAPANグループ発行のクレジットカード利用)をご利用予定のお客様
■日時: 2023年 2月21日(火)AM 0:30 - AM 1:35
   2023年 2月21日(火)AM 5:25 - AM 6:30
■影響範囲:
 各メンテナンス時間帯の15分程度、VISA JAPANグループ発行のクレジットカード利用時にエラー応答が発生いたします。
2023/01/19

カード決済(ライフカード)におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ライフカード メンテナンス【臨時】
■対象: 本契約お手続きにクレジットカード決済をご利用予定のお客様
■日時: 2023年 1月26日(木)AM 3:00 - AM 5:00
   2023年 2月15日(水)AM 3:00 - AM 5:00
■影響範囲:
 メンテナンス時間中、クレジットカード決済にて、ライフカード発行のクレジットカード利用の場合、エラー応答が発生する可能性がございます。
2023/01/16

コンビニ決済(デイリーヤマザキ)におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

コンビニ決済(デイリーヤマザキ)【臨時】
■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(デイリーヤマザキ)をご利用予定のお客様
■日時: 2023年 2月 9日(木) AM 0:00 - AM 7:00
■影響範囲:
メンテナンス時間帯はコンビニ(デイリーヤマザキ)決済をご利用いただけません。

※デイリーヤマザキ以外のコンビニ決済に影響はございません。
2023/01/06

コラムを更新しました

平素はワイメールをご利用頂きありがとうございます。

今回のコラムでは、配信環境への過大な負荷を軽減し、ワイメールでのメール配信をより快適に、トラブルなく運用するための設定や使用上の注意についてご紹介しています。

負荷の軽減を主眼としていますが、受信ブロックの予防や、読者が希望しない配信の防止などにもにつながる設定のため、コラムを参考にご運用の見直しを行っていただけますと幸いです。

<適切な設定で配信やWeb表示の遅延・トラブルを防止しよう / ワイメール公式コラム>
2022/12/28

決済サービスにおけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)銀行振込(バーチャル口座 あおぞら)【定期】
■対象: 本契約お手続きに銀行振込(バーチャル口座 あおぞら)決済をご利用予定のお客様
■日時: 2023年 1月14日(土) PM 10:00 - 2023年 1月15日(日)AM 6:00
■影響範囲: メンテナンス時間帯は銀行振込(バーチャル口座 あおぞら)決済をご利用いただけません。

(2)口座振替決済(オンライン)【定期】
■対象: 本契約お手続きに口座振替決済(オンライン)をご利用予定のお客様
■日時: 2023年 1月31日(火)AM 1:00 - AM 6:00
■影響範囲: メンテナンス時間帯は口座振替サービスのオンライン申込をご利用いただけません。

(3)CAFISセンタ メンテナンス【臨時】
■対象: 本契約お手続きにクレジットカード決済をご利用予定のお客様
■日時: 2023年 1月17日(火)AM 1:00 - AM 2:00
   2023年 1月17日(火)AM 5:00 - AM 6:00
   2023年 2月 7日(火)AM 1:00 - AM 2:00
   2023年 2月 7日(火)AM 5:00 - AM 6:00
   2023年 2月22日(水)AM 1:00 - AM 2:00
   2023年 2月22日(水)AM 5:00 - AM 6:00
   2023年 3月 9日(木)AM 1:00 - AM 2:00
   2023年 3月 9日(木)AM 5:00 - AM 6:00
   2023年 3月29日(水)AM 1:00 - AM 2:00
   2023年 3月29日(水)AM 5:00 - AM 6:00
■影響範囲:各メンテナンス時間帯の5分程度、クレジットカード決済にて、エラー応答が発生する可能性がございます。

(4)CARDNETセンタ メンテナンス【臨時】
■対象: 本契約お手続きにクレジットカード決済をご利用予定のお客様
■日時: 2023年 2月 6日(月)AM 2:30 - AM 8:30
   2023年 2月20日(月)AM 2:30 - AM 8:30
   2023年 3月 6日(月)AM 2:30 - AM 8:30
■影響範囲:
メンテナンス時間中、クレジットカード決済にて、1秒程度の通信断が最大1回発生し、エラー応答が発生する可能性がございます。
2022/12/27

インボイス制度対応請求書につきまして

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。

ワイメールでは、インボイス制度導入に伴い、マイページにて発行されるご請求書につきまして、適格請求書としての対応を2022年12月26日に完了しております。

弊社の適格請求書発行事業者番号は、同ご請求書もしくはコーポレートサイト(会社概要)をご確認ください。
株式会社イグレックス - 会社概要
2022/12/21

ペイジー決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ペイジー決済【臨時】
■対象: 本契約お手続きにペイジー決済をご利用予定のお客様
■日時: 2023年 1月 1日(日) 19:30 - 1月 2日(月)AM 6:30
■影響範囲:
メンテナンス時間帯はお支払いいただけません。
(ATM・オンラインバンキングともに不可)
※お支払番号の払い出しは可能です。
2022/12/13

決済代行会社の運用変更によるカードへのご請求日につきまして

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。

この度、決済代行会社のカードによる継続決済時の運用変更に伴い、2023年2月度のご請求時より、1回のご請求額が一定金額以上となる一部のお客様において、ご請求タイミングが変更される場合がございますので、お知らせいたします。

詳細は以下をご確認くださいますようお願い申し上げます。

クレジットカード払いの引き落とし日はいつになりますか?

なお本件はカードでの月次継続決済をご利用中の会員様のみが対象となり、口座振替その他のお支払い方法については影響はございません。
2022/12/09

年末年始休業のお知らせ

下記の通り、年末年始休業期間のご案内をさせていただきます。

・2022年12月29日(木) ~ 2023年1月3日(火)

※休業期間中のサービスに関するお問合せ、お申込みなどは、1月4日(水)より順次ご対応させていただきますので予めご了承ください。
※メール・WEBでのお問い合わせは、24時間受付けております。
※弊社にて緊急を要すると判断したお問合せに関しましては、必要に応じて担当スタッフより個別にご連絡をさせていただきます。

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