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2022/12/28
決済サービスにおけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(1)銀行振込(バーチャル口座 あおぞら)【定期】
■対象: 本契約お手続きに銀行振込(バーチャル口座 あおぞら)決済をご利用予定のお客様
■日時: 2023年 1月14日(土) PM 10:00 - 2023年 1月15日(日)AM 6:00
■影響範囲: メンテナンス時間帯は銀行振込(バーチャル口座 あおぞら)決済をご利用いただけません。
(2)口座振替決済(オンライン)【定期】
■対象: 本契約お手続きに口座振替決済(オンライン)をご利用予定のお客様
■日時: 2023年 1月31日(火)AM 1:00 - AM 6:00
■影響範囲: メンテナンス時間帯は口座振替サービスのオンライン申込をご利用いただけません。
(3)CAFISセンタ メンテナンス【臨時】
■対象: 本契約お手続きにクレジットカード決済をご利用予定のお客様
■日時: 2023年 1月17日(火)AM 1:00 - AM 2:00
2023年 1月17日(火)AM 5:00 - AM 6:00
2023年 2月 7日(火)AM 1:00 - AM 2:00
2023年 2月 7日(火)AM 5:00 - AM 6:00
2023年 2月22日(水)AM 1:00 - AM 2:00
2023年 2月22日(水)AM 5:00 - AM 6:00
2023年 3月 9日(木)AM 1:00 - AM 2:00
2023年 3月 9日(木)AM 5:00 - AM 6:00
2023年 3月29日(水)AM 1:00 - AM 2:00
2023年 3月29日(水)AM 5:00 - AM 6:00
■影響範囲:各メンテナンス時間帯の5分程度、クレジットカード決済にて、エラー応答が発生する可能性がございます。
(4)CARDNETセンタ メンテナンス【臨時】
■対象: 本契約お手続きにクレジットカード決済をご利用予定のお客様
■日時: 2023年 2月 6日(月)AM 2:30 - AM 8:30
2023年 2月20日(月)AM 2:30 - AM 8:30
2023年 3月 6日(月)AM 2:30 - AM 8:30
■影響範囲:
メンテナンス時間中、クレジットカード決済にて、1秒程度の通信断が最大1回発生し、エラー応答が発生する可能性がございます。
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2022/12/27
インボイス制度対応請求書につきまして
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
ワイメールでは、インボイス制度導入に伴い、マイページにて発行されるご請求書につきまして、適格請求書としての対応を2022年12月26日に完了しております。
弊社の適格請求書発行事業者番号は、同ご請求書もしくはコーポレートサイト(会社概要)をご確認ください。
株式会社イグレックス - 会社概要
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2022/12/21
ペイジー決済におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ペイジー決済【臨時】
■対象: 本契約お手続きにペイジー決済をご利用予定のお客様
■日時: 2023年 1月 1日(日) 19:30 - 1月 2日(月)AM 6:30
■影響範囲:
メンテナンス時間帯はお支払いいただけません。
(ATM・オンラインバンキングともに不可)
※お支払番号の払い出しは可能です。
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2022/12/13
決済代行会社の運用変更によるカードへのご請求日につきまして
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
この度、決済代行会社のカードによる継続決済時の運用変更に伴い、2023年2月度のご請求時より、1回のご請求額が一定金額以上となる一部のお客様において、ご請求タイミングが変更される場合がございますので、お知らせいたします。
詳細は以下をご確認くださいますようお願い申し上げます。
クレジットカード払いの引き落とし日はいつになりますか?
なお本件はカードでの月次継続決済をご利用中の会員様のみが対象となり、口座振替その他のお支払い方法については影響はございません。
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2022/12/09
年末年始休業のお知らせ
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下記の通り、年末年始休業期間のご案内をさせていただきます。
・2022年12月29日(木) ～ 2023年1月3日(火)
※休業期間中のサービスに関するお問合せ、お申込みなどは、1月4日(水)より順次ご対応させていただきますので予めご了承ください。
※メール・WEBでのお問い合わせは、24時間受付けております。
※弊社にて緊急を要すると判断したお問合せに関しましては、必要に応じて担当スタッフより個別にご連絡をさせていただきます。
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2022/12/07
コラムを更新しました
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平素はワイメールをご利用頂きありがとうございます。
メルマガ配信に携わっていると、メールの送信元のレピュテーションといった言葉を目にすることがあるかと思います。
メールの送信元のレピュテーションを気にせずにメルマガ運営を行なっていた場合、送信したメールがどんどん届かなくなってしまう可能性があります。
そこで今回は、メール配信におけるレピュテーションについてご紹介します。
<メール配信におけるレピュテーション / ワイメール公式コラム>
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2022/11/11
ワイメールVer2.22を公開しました
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このたび、ワイメールVer2.22を公開いたしました。
以前のバージョンでは、HTMLエディタv2(β版)利用時、ステップ/ループメールでエディタ画面から変更の保存を行うとストーリーが即座に更新され、編集中の内容で配信が行われてしまう可能性がありましたが、これを防止するため、ストーリー下書き機能を追加しました。
HTMLエディタv2(β版)で下書き保存したのちに変更をストーリーの編集画面で保存しなかった場合、再度その記事を開いてエディタでの編集を行う場合に前回の下書きを適用するか選択できます。
また、その他既知の不具合の修正やデータベース整合性の定期チェック・修復機能の強化などを行っております。
ご利用中のお客様はコントロールパネルにログイン後、「共通設定」→「バージョンアップ」からシステムのバージョンアップをお願い申し上げます。
なお、バージョンアップの際はこちらも併せてご参照くださいますようお願いいたします。
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バージョンアップ後に表示が崩れる・正常にページ移動できない場合は、
【「Ctrl+Shift+R」などでブラウザのキャッシュを削除して】再度ログインをお試しください。
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2022/11/09
コラムを更新しました
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平素はワイメールをご利用頂きありがとうございます。
ワイメールVer2.19から実装された「HTMLエディタV2」ですが、その直感的な使いやすさから、非常にご好評をいただいております。
そこで、過去にワイメールをご利用いただいたお客様、または無料お試し期間のみで終了されたお客様で、HTMLエディタ(V2)は気に入った、メール配信システムは不要だけどHTMLエディタだけは使いたい、といった方がいらっしゃいましたら朗報です。
ワイメールを使用しなくても、HTMLエディタV2の機能だけを、無料で使える方法をご紹介します。
<ワイメールのHTMLエディタV2だけをタダで使う方法 / ワイメール公式コラム>
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2022/11/02
カード決済におけるメンテナンス実施のお知らせ
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平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
三井住友カード メンテナンス
■対象: 本契約お手続きにクレジットカード決済(VISA JAPANグループ発行のクレジットカード利用)をご利用予定のお客様
■日時: 2022年12月13日(火)AM 1:00 - AM 1:15
2022年12月13日(火)AM 5:30 - AM 5:45
■影響範囲:
各メンテナンス時間帯の10分程度、VISA JAPANグループ発行のクレジットカード利用時にエラー応答が発生いたします。
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2022/10/24
【本復旧完了】電話問い合わせ窓口の不通について
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この度発生しておりました、現在電話転送システムの不具合に関しまして、管理会社での対応が完了し弊社でも疎通を確認したため、本日10時0分をもって本復旧とさせていただきます。
この度はご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご利用のご検討や、システムの不明点などの問い合わせは、下記お問い合わせフォームからも行っていただけますので、併せてご利用いただけますと幸いでございます。
<お問い合わせ>
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