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2022/06/03

ペイジー決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ペイジー決済【臨時】
■対象: 本契約お手続きにペイジー決済をご利用予定のお客様
■日時: 2022年 6月18日(土)PM 11:30 - 2022年 6月19日(日)AM 6:30
■影響範囲:
メンテナンス時間帯はお支払いいただけません。
(ATM・オンラインバンキングともに不可)
2022/05/27

HTMLエディタV2(β版)使用時、一部の条件で記事の保存に失敗する不具合について

ワイメールのシステムVer2.19, Ver2.20, Ver2.21におきまして、HTMLエディタV2(β版)の「保存する」ボタンを押した際に、一部の条件で保存に失敗する不具合が報告されております。

ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。
2022/05/26

貸与ドメインのTLDの変更について

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
この度、サービスお申し込み時に、自社ブランド化「なし」を選択いただいた際に貸与可能なドメインのTLD(トップレベルドメイン)を、以下の通りに変更いたしましたのでお知らせいたします。

.biz .info .click .cc .xyz .com .net

提供開始日:2022年5月26日

引き続きワイメールをよろしくお願い申し上げます。
2022/05/24

カード決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

CARDNETセンタ メンテナンス概要【臨時】
■対象: 本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時:
   2022年 6月13日(月)AM 2:30 - AM 4:00
■影響範囲: メンテナンス時間中、クレジットカード決済にて、1分未満の通信断が2回発生し、エラー応答が発生する可能性がございます。
2022/05/11

カード決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)CARDNETセンタ メンテナンス概要【臨時】
■対象: 本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時:
   2022年 5月16日(月)AM 2:00 - AM 4:30
   2022年 5月30日(月)AM 2:00 - AM 4:30
■影響範囲: メンテナンス時間中、クレジットカード決済にて、2~3秒間の無応答または異常応答が複数回発生する可能性がございます。

(2)CAFISセンタ メンテナンス概要【臨時】
■対象: 本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時:
   2022年 5月27日(金)AM 1:00 - AM 6:00
   2022年 5月16日(月)AM 2:00 - AM 4:30
■影響範囲: メンテナンス時間中、クレジットカード決済にて、2~3秒間の無応答または異常応答が複数回発生する可能性がございます。

(3)三井住友カード メンテナンス概要【臨時】
■対象: 本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時:
   2022年 6月 2日(木)AM 1:00 - AM 1:15
   2022年 6月 2日(木)AM 5:00 - AM 5:30
   2022年 6月 7日(火)AM 0:30 - AM 1:15
   2022年 6月 7日(火)AM 5:00 - AM 5:45
■影響範囲: メンテナンス時間中、クレジットカード決済にVISA JAPANグループ発行のクレジットカード利用の場合、5分程度の異常応答が発生いたします。
2022/05/10

ワイメールVer2.21を公開しました

このたび、ワイメールVer2.21を公開いたしました。

簡単にHTMLメールを作成できるHTMLエディタv2(β版)の表示改善や軽微な不具合の修正のほか、macOSでZip圧縮したファイルがアップロードできない問題を修正しました。

また、その他既知の不具合の修正などを行っております。

ご利用中のお客様はコントロールパネルにログイン後、「共通設定」→「バージョンアップ」からシステムのバージョンアップをお願い申し上げます。

なお、バージョンアップの際はこちらも併せてご参照くださいますようお願いいたします。

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バージョンアップ後に表示が崩れる・正常にページ移動できない場合は、
【「Ctrl+Shift+R」などでブラウザのキャッシュを削除して】再度ログインをお試しください。
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2022/04/27

コラムを更新しました

平素はワイメールをご利用頂きありがとうございます。

今回は、マルチパートメールの仕組みとワイメールでの設定方法について解説していきます。

ワイメール導入のご検討中の方はもちろん、現在ご利用中の方の運用や設定の見直しのきっかけとなれば幸いです。

<マルチパートメールの仕組みとワイメールでの設定方法 / ワイメール公式コラム>
2022/04/19

ゴールデンウィーク期間中の営業日について

本年度のゴールデンウィーク期間中の弊社営業日についてご案内申し上げます。
・4月29日(金)~5月5日(木) : 休業
・5月6日(金)~ : 通常営業
※休業期間中のサービスに関するお問合せ、お申込みなどは、翌営業日より順次対応となりますので予めご了承ください。
※メール・WEBでのお問い合わせは、24時間受付けております。
※弊社にて緊急を要すると判断したお問合せに関しましては、必要に応じて担当スタッフより個別にご連絡をさせていただきます。
2022/04/12

決済サービスにおけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)CARDNETセンタ メンテナンス概要
■対象: 本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時: 2022年 4月15日(金)AM 1:00 - AM 3:00
■影響範囲: メンテナンス時間中、クレジットカード決済にて、1分未満の瞬断が
2回発生し、無応答または異常応答が発生する可能性がございます。
2022/04/11

障害発生情報(復旧済み)

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。

一部のサーバー環境について、ディスクのI/Oエラーが確認されたため、下記日時にサーバーの再起動が行われ、復旧したとの報告をクラウドベンダーより受けております。

■障害発生日時
2022年 4月11日(月)15時16分頃

■障害復旧日時
2022年 4月11日(月)19時21分頃


再起動が行われた際に配信中の記事があった場合は、途中で配信が停止され、配信履歴に「不測のエラー」と表示されます。

停止されたこれらの配信は、サーバー再起動後、10分以内に自動的に配信が再開される見込みとなります。

本件に関しましては、下記オンラインヘルプをご参照ください。

<サーバの再起動を伴うメンテナンスの告知があった場合はどうすればよいですか?>

また、該当するお客様については、メールにて別途ご案内させていただきます。

万が一、不具合が確認された場合は、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いでございます。

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

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