メールマガジン到達状況のメールログと受信ブロック対策

ワイメールのメールログ表示機能

メールログの表示機能は、ワイメールVer2.08から実装されている機能です。

メールログには、号外記事の予約配信等のメール配信要求に対して、メール配信サーバーがどのような処理を行い、その結果どうだったのか？という情報が記録されています。

メールログの表示手順

メールログは、ワイメールコントロールパネルにある「履歴詳細」画面の「到達状況」欄から確認出来ます。

ワイメールコントロールパネルから「配信履歴一覧」を選択し、メールログを確認したい履歴の「件名」をクリックすると、「履歴詳細」画面が表示されます。

「履歴詳細」画面には「到達状況」という欄があり、正常にメール配信出来なかった原因毎に、グラフが表示されています。

グラフ右側にある数字のリンクをクリックすると、メールが不達となった読者一覧を確認出来ます。

不達読者一覧には、「メールログ」アイコンがありますので、こちらをクリックすると、当該送信先のメールログが表示されます。

メールログの確認手順につきましては、下記ワイメール公式オンラインヘルプに記載がございますので、合わせてご確認ください。
フリーメールアドレスなどへの配信で「受信先又は転送先のアカウントが存在しない」のエラーが大量に発生します＞

メールログの解釈

実際のメールログのイメージは下記の通りです。

この難解なメールログを見て、何が起こっているのかをイメージするのは、ちょっと無理があります。

ですので、ポイントだけを簡単にお伝えします。

メールログで、最初に確認するポイントは「status=」というキーワードです。

「status」は、メールを配信した結果の状態を表します。

status=sentの場合、メール配信が正常に行われたことを意味します。

正常にメール配信されたログは、ワイメールのコントロールパネルには表示されないので、利用者の皆さんが目にすることはありません。

status=bouncedあるいはstatus=deferredの時は、配信したメールが受信サーバーに受け入れられなかったことを表します。

多くの場合、statusの後にエラーの要因が簡潔に記されます。

このエラー要因に、「blockd」や「Access denied」という単語があると、受信サーバーに拒否されている可能性が高くなります。

受信サーバーにブロックされた時の対処

メールログを解析した結果、ブロックされている可能性がある場合は、ご利用の環境のIPアドレスがブラックリストに登録されているか否かを確認します。

もし、ブラックリストに登録されていた場合、解除申請をすることによって、メールの受信ブロックが改善される可能性があります。

メールログを活用して迅速な受信ブロック対策

ブラックリストサービスは、メールの受信ブロックに直接関わるわけではありません。

ブラックリストサービスからのデータを活用する形で、受信サーバーがメールをブロックするか否かを判断します。

フリーメールサービスから受信ブロックを受けた際には、運営するメールマガジンへの影響も大きく、すぐにブラックリスト登録の有無をチェックすると思います。

ところが、配信数の少ないメールアドレスの受信サーバーから受けた受信ブロックには、メールマガジン運営者側の感性も鈍くなりがちです。

その結果、ブラックリストへの登録を疑わないかもしれません。

注意したいのは、ブラックリストサービスを利用するのは、大手フリーメールサービスだけではないということです。

例えば、スパムに対して神経を尖らせている企業メールのスパムフィルタが、ブラックリストサービスのデータを利用している可能性もあります。

特定の企業に配信したメールマガジンが、ある日を境に突然届かなくなってしまったら、ブラックリストサービスに登録されてしまったかもしれません。

メール配信の不達があったときは、ワイメールのメールログ機能を上手にご活用頂き、迅速な受信ブロック対策の一助にして頂ければ、メール配信ASPを運営するワイメールのスタッフとしても、とても嬉しいことです。

今後もワイメールをよろしくお願いいたします。