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2017/01/05

新年のご挨拶

株式会社イグレックスより謹んで新年のご挨拶を申し上げます。
旧年は格別の御厚情を賜り、厚く御礼を申し上げます。
本年もお客様にご満足頂けるサービスを心がける所存でございますので、何とぞ昨年同様のご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。
みなさまのご健勝と益々のご発展を心よりお祈りいたします。本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
なお、年末年始休業中に頂きましたお申込み・お問い合わせ等については、本日より順次対応させていただいております。
該当するお客様におかれましては、お待たせして大変恐縮ではございますが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
2016/12/06

年末年始休業のお知らせ

下記の通り、年末年始休業期間のご案内をさせていただきます。

・2016年12月28日(水) ~ 2017年1月4日(水)

※休業期間中のサービスに関するお問合せ、お申込みなどは、1月5日(木)より順次ご対応させていただきますので予めご了承ください。
※メール・WEBでのお問い合わせは、24時間受付けております。
※弊社にて緊急を要すると判断したお問合せに関しましては、必要に応じて担当スタッフより個別にご連絡をさせていただきます。
2016/12/22

口座振替決済(オンライン)におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)口座振替決済(オンライン)【定期】

■対象: 本契約お手続きに口座振替決済(オンライン)をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2017年 1月31日(火)AM 1:00 - AM 6:00

※メンテナンス時間帯は口座振替サービスのオンライン申込をご利用いただけません。
2016/12/13

読者一覧画面から「対象にメール配信」を実行した際に正常に号外記事が保存されない場合がある不具合について

ワイメールのシステムVer2.01におきまして、読者一覧画面から「対象にメール配信」を実行した際に正常に号外記事が保存されない場合がある不具合が報告されております。
ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。
2016/12/12

Pay-easy決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1) Pay-easy決済【臨時】

■対象: 本契約お手続きにPay-easy決済をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2017年 1月 1日(日)21:00 - 1月 2日(月)AM 5:30

※メンテナンス時間帯はPay-easy決済をご利用いただけません。
※該当作業時間帯にATMおよびネットバンキングでの支払いも行えません。
2016/12/07

ワイメールVer2.01を公開しました

このたび、ワイメールVer2.01を公開いたしました。
ステップメール・自動メルマガのストーリーが、すべてのメールマガジンの配下で管理できるよう、記事の管理構成を変更いたしました。
ご利用中のお客様はコントロールパネルにログイン後、「共通設定」→「バージョンアップ」からシステムのバージョンアップをお願い申し上げます。
なお、バージョンアップの際はこちらもを併せてご参照くださいますようお願いたします。
2016/11/22

コンビニ決済(セブンイレブン以外)・ Pay-easy決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)コンビニ決済(セブンイレブン以外)/ Pay-easy決済【定期】

■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(セブンイレブン以外) / Pay-easy決済をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2016年12月 8日(木)AM 1:00 - AM 5:00

※メンテナンス時間帯はコンビニ決済およびPay-easy決済をご利用いただけません。
※既にお支払の番号を取得済みのお客様は通常通り店頭でのお支払が可能です。
2016/10/25

コンビニ決済(セブンイレブン以外)・ Pay-easy決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)コンビニ決済(セブンイレブン以外)/ Pay-easy決済【緊急】

■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(セブンイレブン以外) / Pay-easy決済をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2016年10月27日(木)AM 1:00 - AM 5:00

※メンテナンス時間帯はコンビニ決済およびPay-easy決済をご利用いただけません。
※既にお支払の番号を取得済みのお客様は通常通り店頭でのお支払が可能です。
2016/10/18

全決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)GMO-PG決済センタ メンテナンス

■対象: 本契約・ご契約更新お手続きをご予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時・影響範囲:2016年11月14日(月) AM 1:00 - AM 5:00

※メンテナンス時間帯に行われた取引に対し、最大1分間の通信断が2回発生いたします。

(2)CAFISセンタ メンテナンス

■対象: 本契約・ご契約更新お手続きをご予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時・影響範囲:
・2016年11月 7日(月) AM 2:00 - AM 5:30
・2016年11月21日(月) AM 2:00 - AM 5:30
・2016年11月24日(木) AM 2:00 - AM 5:30
・2016年12月22日(木) AM 2:00 - AM 4:30

※各日の上記時間帯の2~3秒間、無応答または異常報告を応答する可能性がございます。
2016/10/17

濁点や半濁点を含んだ日本語文字が正常に表示されない場合がある不具合について

ワイメールのシステムにおきまして、一部の条件の時、受信したメール内の濁点(゛)や半濁点(゜)を含んだ日本語文字が正常に表示されない場合がある不具合が報告されております。
ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。

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