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2013/09/12

ローカルネットワーク不備による配信遅延およびメンテナンス完了のご報告

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
この度、弊社インフラのローカルネットワーク設定の一部不備により、下記の対象において、少量の配信でも配信前に3分程度の遅延が発生する場合がある現象が報告されております。

■対象:顧客IDが1504~1612までのお客様の一部

該当されたお客様におかれましては、ご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
なお、緊急メンテナンスにより現在この現象は解消されておりまます。また今回のメンテナンスに関して、お客様にてバージョンアップを行っていただくなどの必要はございません。

本日以降も、万が一上記のような現象が発生した場合は、個別にご対応させていただきますので、大変お手数ではございますがお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
2013/09/11

コンビニ決済・Pay-easy決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、緊急メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)コンビニ決済(セブンイレブン以外)/緊急メンテナンス

■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(セブンイレブン以外)をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2013年9月12日(木)AM 1:00~AM 5:00

※上記時間帯はコンビニ決済(セブンイレブン以外)をご利用いただけません。

(2)Pay-easy決済/緊急メンテナンス

■対象: 本契約お手続きにPay-easy決済をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2013年9月12日(木)AM 1:00~AM 5:00
         2013年9月19日(木)AM 3:20~AM 5:00

※上記時間帯のうちPay-easy決済にて数分間の停止が2回発生いたします。
2013/09/02

ワイメール Ver1.72を公開しました

このたび、ワイメールVer1.72を公開いたしました。
SMTP指定時の送信テスト機能、CSVテンプレートのダウンロード機能などを追加いたしました。
ご利用中のお客様はコントロールパネルにログイン後、「共通設定」→「バージョンアップ」からシステムのバージョンアップをお願い申し上げます。
なお、バージョンアップの際はこちらもを併せてご参照くださいますようお願いたします。
2013/08/22

個別メール文の基本設定保存時にエラーが出て保存できない場合がある不具合について

ワイメールのシステムにおきまして、個別メール文の基本設定保存時に関連の無いエラーが表示され、保存が行えない場合がある不具合が報告されております。
ご利用中のお客様におかれましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。
2013/08/16

コンビニ決済・Pay-easy決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、コンビニ、Pay-easy決済収納会社より、緊急メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)コンビニ決済(セブンイレブン以外)/緊急メンテナンス

■対象:本契約お手続きにコンビニ決済(セブンイレブン以外)をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲:2013年8月16日(金) AM 3:00 - AM 5:00

※上記時間帯はコンビニ決済をご利用いただけない可能性がございます。
※コンビニでお支払いに必要な番号を既に取得されている場合、メンテナンスによって支払いできなくなる等の影響はございません。
※なお、各コンビニ店頭でのお支払い可否については、各コンビニ側に依存しますので、弊社からご案内はしておりません。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

(2)Pay-easy決済/緊急メンテナンス

■対象:本契約お手続きにPay-easy決済をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲:2013年8月16日(金) AM 3:00 - AM 5:00

※上記時間帯はPay-easy決済をご利用いただけない可能性がございます。
※Pay-easyでお支払いに必要な番号を既に取得されている場合、メンテナンスによって支払いできなくなる等の影響はございません。
※なお、各金融機関でのお支払い可否については、各金融機関側のシステムに依存しますので、弊社からご案内はしておりません。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
2013/08/05

フォームの確認画面で日本語などが文字化けして表示される場合がある不具合について

ワイメールのシステムにおきまして、フォームの確認画面が表示される際、フォームの文字コードをUTF-8以外に設定している場合に、日本語などが文字化けして表示される場合がある不具合が報告されております。
ご利用中のお客様におかれましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。
2013/07/23

夏季休業期間のお知らせ

下記の通り、夏季休業期間のご案内をさせていただきます。

・2013年8月12日(月) ~ 2013年8月15日(木)

※休業期間中の緊急を要しないお問合せ、無料お試しのお申込み、オプションサービスのお申込みなどは、2013年8月16日(金)より順次対応させていただきます。
2013/07/19

メールアドレスが重複していた場合に自由項目の不整合が発生する場合がある不具合について

ワイメールのシステムにおきまして、読者一括インポート/削除時にCSVデータ内でメールアドレスが重複していた場合、自由項目の不整合が発生する場合がある不具合が報告されております。
ご利用中のお客様におかれましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。
2013/07/17

システムメンテナンスのお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、SMTP通信用の一部モジュールファイルのアップデートに伴い、システムメンテナンスを随時実施させていただきました。
本メンテナンスによるサーバ/通信の停止などはございません。
今回のメンテナンスにより、SSL通信を利用したSMTP接続の不具合が解消されておりますが、万が一SMTP送信時に同様の不具合が発生する場合は、お手数ですが弊社までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
2013/07/03

臨時休業のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度誠に勝手ながら、社内研修のため下記の日時において臨時休業とさせていただきます。

・2013年7月5日(金)13:00~18:00
(10:00~13:00までは通常営業となります)

上記の時間帯、お電話でのご対応、緊急を要しないメールでのお問い合わせのご返信、初期設定作業等が行えません。(弊社宛てにお電話いただいた場合、営業時間外メッセージが流れます。)
ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

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