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2014/11/25

コンビニ決済(セブンイレブン以外)・ Pay-easy決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)コンビニ決済(セブンイレブン以外) / Pay-easy決済【臨時】

■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(セブンイレブン以外) / Pay-easy決済をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2014年12月11日(木) AM 1:00 - AM 7:00

※表記時間、ご対象となる決済サービスはご利用いただけません。
2014/11/20

配信停止後の記事の再配信時、一部の条件の時に正常にクリック率が反映されない場合がある不具合について

ワイメールのシステムにおきまして、配信停止後の記事の再配信時、一部の条件の時に正常にクリック率が反映されない場合がある不具合が報告されております。
ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。
2014/11/17

クリック測定用URLクリック時におけるポイント加算時、同一URLクリックでさらにポイントが加算されてしまう場合がある不具合について

ワイメールのシステムにおきまして、クリック測定用URLクリック時におけるポイント加算時、同一URLクリックでさらにポイントが加算されてしまう場合がある不具合が報告されております。
ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。
2014/11/17

決済代行会社におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)決済代行会社におけるネットワークメンテナンス【緊急】

■対象: 口座振替(ペーパー)以外の本契約・更新お手続き/カード情報更新予定のお客様
■日時・影響範囲: 2014年12月11日(木) AM 2:00 - AM 6:00

※上記時間帯に最大30秒の通信断が1回、1秒未満の通信断が1回、計2回の通信断が発生いたします。
2014/11/11

スマートフォン向けHTML形式のメールをPCアドレスに送信した場合にDKIM認証がPASSしない場合がある現象について

ワイメールのシステムにおきまして、スマートフォン向けHTML形式のメールをPCアドレスに送信した場合にDKIM認証がPASSしない場合がある現象が報告されております。
ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。
2014/11/04

事業所移転のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。

このたび11月1日付けで、弊社事業所を移転いたしましたのでお知らせいたします。
詳細につきましてはこちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
2014/10/29

一部の環境依存文字を使用した場合に正常にデータが保存できない場合がある不具合について

ワイメールのシステムにおきまして、一部の環境依存文字を使用した場合に正常にデータが保存できない場合がある不具合が報告されております。
ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。
2014/10/28

ポータルサイトにおける障害発生および復旧のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
本日午前3:00頃より、ワイメールのポータルサイトにおいて障害が発生し、ポータルサイトのコンテンツ閲覧ならびにマイページへのログイン等が行えない状況となっておりました。
これに対し、同日10:55頃復旧が完了し、現在は正常にマイページへのログイン・その他お手続き等の操作が可能となっておりますので併せてご報告申し上げます。

ご利用中のお客様におかれましては、ご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
障害発生中にお問い合わせいただきましたお客様に対しましては、個別に復旧完了のご連絡をさせていただいております。

なお、コントロールパネルの動作ならびにメールの配信動作等についての影響はございません。
2014/10/27

事業所移転に伴う一部サービス停止について

平素はワイメールをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、事業所移転の準備に伴い、下記の通り一部のサービスを停止させていただきます。
お客様におかれましてご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

■停止となるサービス
 ・弊社コーポレートサイト(www.igreks.jp)へのアクセス
 ・「@igreks.jp」宛てメールアドレスの送受信
■停止期間
 ・2014/11/02(日)13:00 ~ 2014/11/03(祝)17:00

 ※上記時間帯に「@igreks.jp」のメールアドレス宛てメールをお送りいただいた場合、エラーが返却される場合がございます。

なお、ワイメールのシステムや「@y-ml.com」宛てへのお問い合わせ、メール配信などの動作に影響はございません。
2014/10/20

請求書発行機能の追加について

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
この度システム改修により、マイページ内のUI改修ならびにPDF版での請求書発行機能を追加いたしました。

請求書の発行方法につきましては、こちらをご参照いただきますようお願いいたします。

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