メール配信の基礎知識

BASIC KNOWLEDGE

メール配信システムのステップメール活用例と配信時のコツ

せっかくメール配信システムを導入しても、ただメルマガを配信しているだけではその機能を最大限に活用できていないかもしれません。顧客のアクションをきっかけに、あらかじめ用意しておいた複数のメールを順番通り(段階的)に配信するステップメールなどを合わせて利用してこそ、メール配信システムを最大限活用できます。

こちらでは、そんなステップメールの活用事例と配信するときのコツについてご紹介します。メール配信システム・ワイメールは様々な機能を搭載しており、リーズナブルな月額費用で利用できるため、多くの導入メリットを感じることができるはずです。すべての機能を試せる体験版も利用可能ですので、お気軽にお申し込みください。

ステップメールの活用例

ユーザーアイコンとメールのアイコン

ステップメールの活用例は数多くあります。

まずは商品やサービスを購入してくれた顧客へのフォローです。商品やサービスの購入後、メールで注文に対するお礼を述べるだけでも顧客が受ける印象は大きく変わります。

また、より購買意欲を向上させるためには、リピート購入連絡メールなどが効果的です。一度商品やサービスを購入してくれた顧客に対して、別の商品やサービスを宣伝すれば連鎖的に注文してもらえる可能性があります。

それから、資格講座を提供している場合は、ステップメールを活用することでメール講座が開講できます。申し込んでくれた顧客に対して定期的にメールで有益な情報を配信することで、自社が取り扱っている他の商材の購入を促すこともできるのです。

さらに、顧客満足度も、ステップメールの活用で上げることが可能です。例えば電化製品を購入した顧客に対して、購入から一定期間内にお手入れの方法を記載したメールや、使い心地などを尋ねる内容のメールを送ります。

そうして常に顧客のことを考えているという姿勢を見せることで、信頼を確立するとともに顧客満足度の向上につながります。もちろん、実際に顧客の声を商品開発や改良、サービス改善に反映させることも顧客満足度を上げることにつながっていきます。

これらを実現可能なのが、ステップメールです。

メール配信システム・ワイメールは配信数や登録数無制限、豊富な機能を搭載したメール配信サービスです。月額費用もリーズナブルで、多くの導入メリットがあります。メール配信システムで自社商品やサービスへの興味を喚起したいと考えていましたら、導入をご検討ください。

ステップメールを配信するときのコツ

手のひらに浮かぶ光

ステップメールを配信し、メールマーケティングを成功に導くコツは3つあります。

まずは到達してもらいたい目的から逆算して内容を構築することです。

ステップメールは順序立てて情報を伝えていくという特徴があるので、全5通のメールで構成されている場合、5通目を読み終えた時点で何をしてもらいたいのかを明確にしておきましょう。その目的を達成するために、顧客はどのような心情の変化を起こすのかを考えれば、必然と内容は決まってきます。

また、一貫性のある情報提供を心がけることも大切です。いろいろな内容を詰め込んでしまうと、自社商品やサービスのイメージがぼんやりしてしまいます。顧客には確固たるイメージを持ってもらうことが重要なので、必要以上の情報を与えないのも大切。

また、コミュニケーションツールであることを忘れず、時には共感を覚えさせるようなストーリーを投稿するのも効果的です。それをきっかけにして、顧客との信頼関係を築いていきましょう。

ステップメール機能もオールインワンのメール配信システム・ワイメールは、導入メリットが多く、リーズナブルな月額費用でご利用いただけますので、業務にお役立ていただければ幸いです。

導入メリットが豊富なメール配信システムならワイメール 月額費用もリーズナブル

顧客のアクションをきっかけに順番通り(段階的)に情報提供できるステップメールの特徴を最大限に活かして、顧客にとって有益なメールを提供することで、商品やサービスへの興味喚起から信頼関係の構築を目指していくことができます。

ワイメールは、リソース完全独立型のメール配信サービスです。専用IPアドレスの提供&他社の配信に影響されない独立した配信環境を実現しています。導入メリットは数多く、月額費用も非常にリーズナブルです。メール配信システムの導入を検討されていましたら、まずは無料体験版で機能や操作性をお試しください。

メール配信システムについてもっと詳しく

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概要 メール配信ツール『ワイメール』は、14日間無料お試し期間あり!メール配信の自動化をはじめとする便利な機能が標準実装!5,000件以上もの導入事例があるお得なメール配信システムです。月額費用は、4,980円!他社のメール配信システムと比べても格安料金でご利用いただけます。導入メリットやお見積もりに関するご質問、ご相談も随時承っております。メール配信システム・ツールの導入をご検討中の方は、ぜひ『ワイメール』をお試しください。
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