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顧客は、見込み客・顕在（けんざい）顧客・潜在（せんざい）顧客に分類できます。顧客の種類によって効果的なアプローチ方法に違いがあるので、顧客の種類の違いを知っておくことは重要です。商品やサービスについて詳しくは知らないけれど、知ることで顧客になる可能性がある層が潜在顧客です。

潜在顧客へのアプローチは、企業側から積極的にアピールする方法と、オウンドメディアやSNSなどを利用するユーザーの状況にあわせた方法があります。見込み客の管理やリストについても知っておき、確実に顧客を増やしていきましょう。

顧客にはいくつかの種類があり、営業の際には種類ごとにアプローチの方法が異なります。的確なアプローチを行うためにも、顧客の種類の違いを知っておきましょう。顧客の種類の違いについて解説します。

潜在顧客へはどのようなアプローチが効果的なのか、アプローチ方法を見てみましょう。潜在顧客へのアプローチは、企業側から行うアウトバウンドと、ユーザー側からのインバウンドの2つのパターンがあります。

見込み客の管理には、リストの作成が欠かせません。どのように管理し、どのようにリストを作成すればよいのかを解説します。

メール配信を行う際は、見込み客・顕在顧客・潜在顧客の違いを理解し、適切な管理方法やアプローチの方法を考えることが顧客の獲得につながります。

ワイメールでは60以上の機能を標準装備したメール配信サービスを行っております。5,000件以上のサービス導入実績があり、契約継続率は99％以上です。

ワイメールでは、定額でメルマガ（媒体）を複数誌管理できますので、アプローチの違いにより顧客を管理するのに最適です。また１つの媒体内でも、強力なフィルタリング（絞り込み）機能により、きめ細やかなセグメントの抽出およびメール配信が可能です。

お客様の声を反映しながら、ますます使い勝手のよいサービスを目指していますので、コストパフォーマンスと機能性を重視してメール配信サービスを選ぶなら、ぜひワイメールをご利用ください。