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iPhoneなどの一部の機種で空メール登録ができない

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ワイメールのシステムにおきまして、一部のiPhone端末などで、ドメイン指定受信を行っていないにもかかわらず、空メール送信後正常に登録・解除処理がされない、または下記のようなエラーが返ってくる現象が確認されております。

原因としては、機種によってQRコードなどを読み込んだ時などに、空メールの本文内に記載される文字列の最後に、空白や余分な改行文字などが入ることによって起こるものと推測されます。

現在この現象はシステム側で解消されておりますので、空メール機能をご利用中のお客様は、大変お手数ではござい ますが、「共通設定」→「バージョンアップ」より、最新バージョンにバージョンアップしていただきますようお願い申し上げます。

 

不具合確認日:2013-1-30

不具合修正日:2012-1-30

最終更新 2014年 4月 22日(火曜日) 17:29