当サービスのSMS認証メールは、海外事業者(Nexmo社)より送信されております。
お客様の携帯電話の通信設定で、国際SMSの拒否設定やSMSの利用制限等を行われている、SMSアプリで受信制限を行っている、SMSアプリに不備があるなどの可能性が考えられます。
お手数ではございますが、上記をご確認いただき、再度SMS認証コードの発行をお試しいただきますようお願いいたします。
参考外部URL)
- NTTドコモ (公式)
- AU iPhone (公式)
- AU iPhone (参考サイト)
- AU Android (公式)
- Softbank iPhone (公式)
- Softbank Android (公式)
- Softbank 海外からのSMS拒否 (公式)
- UQモバイル (公式)