口座振替でのお支払いにおいて、残高不足などで正常にご利用料金のお引き落としができなかった場合は、下記のご対応となります。あらかじめご了承ください。

 

• ご利用対象月の所定のお引き落とし日（27日前後）に、正常にご利用料金のお引き落としができなかった場合

⇒　弊社から、遅延損害金（※1）を加算した未納分料金のご請求書（PDF版）を、お客様宛てにメールにて発行

↓

• ご請求書に記載の期日までに、ご請求書に記載の未納分料金を ご入金いただけない場合

⇒　サービスの一時停止　※コントロールパネルへのアクセスができなくなる他、予約された記事やストーリーなども配信されません。

↓

• 弊社指定の期日までに、ご請求書記載の未納分料金をご入金いただけない場合

⇒　サービスの強制停止（解約処理）　※お客様で行っていただいた設定情報や、アップされた読者データなどもすべて削除されます。

⇒　遅延損害金を加算しての再請求　※書面（簡易書留）などでご請求させていただく場合があります。

 

 

※1・・・料金ページに記載の通り、お客様のご都合により、弊社の定める期日までに、ご利用料金のお支払い手続きまたはご入金手続きが完了しない場合、遅延損害金（未払い料金の2O%）を合算してご請求させてただいております。

※1・・・遅延損害金は、弊社が本来の予定日に領収できるはずであったご利用料金が、正常に領収できなかったことによる、再請求・お客様個別の管理等の経費として計上させていただいくものです。