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2016/09/27

【重要】WEBサーバの再起動を伴う緊急メンテナンス実施のお知らせ

このたび、クラウドベンダー側での障害対応に伴い、下記の予定で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
WEBサーバの再起動を伴うメンテナンスとなりますので、お手数ですが最後までお読みいただきますようお願い申し上げます。

【メンテナンスの概要】
■実施日時:2016年09月27日(火) 13時00分~14時00分
■対 象 :個別にメールでご連絡させていただいているお客様

上記時間のうち1回、最大15分程度コントロールパネルならびにワイメールに関連するシステムがご利用いただけません。
また配信中の記事があった場合は、途中で配信が停止され、配信履歴に「不測のエラー」と表示されます。

停止されたこれらの配信は、メンテナンス終了後、10分以内に自動的に配信が再開されますが、配信履歴詳細画面から、手動で配信再開を行うことも可能でございます。

※お支払いのお手続きなど、マイページの動作には影響ございません。

関連ヘルプ)
サーバの再起動を伴うメンテナンスの告知があった場合はどうすればよいですか?

メンテナンス実施直前のご案内となり、大変申し訳ございません。
ご不便、お手数をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
2016/09/27

コンビニ決済(セブンイレブン以外)・ Pay-easy決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)コンビニ決済(セブンイレブン以外)/ Pay-easy決済【定期】

■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(セブンイレブン以外) / Pay-easy決済をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2016年10月13日(木)AM 1:00 - AM 5:00

※メンテナンス時間帯はコンビニ決済およびPay-easy決済をご利用いただけません。
2016/09/20

カード決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)カード決済 CARDNETセンタにおけるメンテナンス実施

■対象: 本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時・影響範囲: 2016年10月 3日(月) AM 2:30 - AM 3:30

※カード決済時、上記時間帯に最大45秒の応答遅延が最大2回発生いたします。
2016/09/16

Pay-easy決済・口座振替(オンライン)におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)Pay-easy決済【臨時】

■対象: 本契約お手続きにPay-easy決済をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2016年 9月18日(日)AM 0:45 - AM 5:30

※メンテナンス時間帯はPay-easy決済をご利用いただけません。
※ATMおよびネットバンキングでの支払いも行えません。

(2)口座振替決済(オンライン)【定期】

■対象: 本契約お手続きに口座振替決済(オンライン)をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2016年10月25日(火)AM 1:00 - AM 6:00

※メンテナンス時間帯は口座振替サービスのオンライン申込をご利用いただけません。
2016/09/13

【障害復旧】ポータルサイトのメールサーバでの障害について

9月12日未明より、ワイメールのポータルサイト(www.y-ml.com)のメールサーバにおいてトラブルが発生し、一時的にポータルサイトからの自動返信メールが送信できない状態となっておりましたが、本日16:00、正常に復旧いたしましたことをご報告いたします。
ご利用中のお客様におかれましては、長時間にわたりご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
なお本障害は、お客様がご利用中の配信環境から配信されるメールについては影響はございません。
2016/09/12

【障害発生】ポータルサイトのメールサーバでの障害について

本日未明より、ワイメールのポータルサイト(www.y-ml.com)のメールサーバにおいてトラブルが発生し、現在一時的にポータルサイトからの自動返信メールが送信できない状態となっております。
ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現在復旧に向けて取り組んでおりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
なお、お客様がご利用中の配信環境から配信されるメールについては影響はございません。
2016/09/08

バックナンバーページで一部の共通タグが正常に表示されない場合がある不具合について

ワイメールのシステムにおきまして、バックナンバーページで一部の共通タグが正常に表示されない場合がある不具合が報告されております。
ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。
2016/08/30

読者自動移行が正常に行われない場合がある不具合について

ワイメールのシステムにおきまして、読者自動移行が正常に行われない場合がある不具合が報告されております。
ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。
2016/08/19

コンビニ決済(ファミリーマート・セブンイレブン)におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)コンビニ決済(ファミリーマート)【臨時】

■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(ファミリーマート)をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2016年 9月12日(月)AM 1:30 - AM 6:00

※メンテナンス時間帯は、ファミリーマートを指定してのコンビニ決済をご利用いただけません。
※ファミリーマート以外のコンビニ決済に影響はございません。

(2)コンビニ決済(セブンイレブン)【臨時】

■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(セブンイレブン)をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2016年 9月13日(火)AM 2:00 - AM 5:00

※メンテナンス時間帯、最大30秒のサービス停止が1回発生いたします。
※セブンイレブン以外のコンビニ決済に影響はございません。
※コンビニ店舗でのお支払いには影響ございません。
2016/08/11

記事編集時に共通タグパレットが表示されない場合がある不具合について

ワイメールのシステムにおきまして、記事編集時に共通タグパレットが表示されない場合がある不具合が報告されております。
ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。

全261件のうち、51件目から60件目までを表示
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