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2017/12/15

PMS整備に伴う個人情報の取扱いに関する弊社基本方針の掲載について

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。

この度PMS(個人情報マネジメントシステム)の整備に伴い、弊社サービスの個人情報を取得する必要がある当該ページ等において、個人情報の取扱いに関する弊社基本方針(個人情報の取扱いについて)を掲載いたしました。

今後も弊社では、お客様の個人情報の保護および個人情報の適切な取扱いに努めてまいる所存でございます。
引き続き弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。
2017/12/26

口座振替決済(オンライン)におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)口座振替決済(オンライン)【定期】

■対象: 本契約お手続きに口座振替決済(オンライン)をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2018年 1月30日(火)AM 1:00 - AM 6:00
■概要: SMBCファイナンスにおける定期メンテナンス実施

※メンテナンス時間帯は口座振替サービスのオンライン申込をご利用いただけません。
2017/12/13

コンビニ(セブンイレブン)決済・Pay-easy決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)Pay-easy決済【臨時】
■対象: 本契約お手続きにPay-easy決済をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2018年1月1日(月)PM 7:45 - 1月 2日(火)AM 8:00

(2)コンビニ決済(セブンイレブン)【臨時】
■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(セブンイレブン)をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2018年 1月17日(水) AM 1:00 - AM 6:00

※メンテナンス時間帯はコンビニ決済(セブンイレブン)およびPay-easy決済をご利用いただけません。
2017/12/11

カード決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)CAFISセンタにおけるメンテナンス実施

■対象:  本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時・影響範囲:
  2018年 1月 5日(金) AM 2:00 - AM 5:00
  2018年 1月12日(金) AM 2:00 - AM 5:00

※各日のメンテナンス時間帯の2~3秒間に行われた取引に対し、
 無応答または異常報告を応答する可能性がございます。
2017/12/05

コンビニ決済(スリーエフ)における収納業務終了のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)コンビニ決済(スリーエフ)収納業務終了

■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(スリーエフ)をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2017年12月22日 17時以降
         スリーエフでの店頭支払いが終了となります。
         スリーエフ店頭でのお支払ができません。

※上記日付以降であっても、お支払期限内であれば、
同オンライン決済番号を利用してデイリーヤマザキでお支払が可能です。

※デイリーヤマザキでのお支払い方法は以下に記載しております。
https://www.gmo-pg.com/sep/customer-convenience-store/dailyyamazaki/
2017/12/04

【重要】WEBサーバの再起動を伴うメンテナンス実施のお知らせ

このたび、クラウドベンダー側での障害対応に伴い、下記の予定で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
WEBサーバの再起動を伴うメンテナンスとなりますので、お手数ですが最後までお読みいただきますようお願い申し上げます。

【メンテナンスの概要】
■実施日時:2017年12月11日(月)10時00分 ~ 18時00分
■対 象 :個別にメールでご連絡させていただいているお客様

上記時間のうち1回、最大30分程度コントロールパネルならびにワイメールに関連するシステムがご利用いただけません。
また配信中の記事があった場合は、途中で配信が停止され、配信履歴に「不測のエラー」と表示されます。

停止されたこれらの配信は、メンテナンス終了後、10分以内に自動的に配信が再開されますが、配信履歴詳細画面から、手動で配信再開を行うことも可能でございます。

※お支払いのお手続きなど、マイページの動作には影響ございません。

関連ヘルプ)
サーバの再起動を伴うメンテナンスの告知があった場合はどうすればよいですか?

この度はご不便、お手数をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
2017/11/29

コンビニ決済・Pay-easy決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)コンビニ決済(デイリーヤマザキ・スリーエフ) / Pay-easy決済【定期】

■対象: 本契約お手続きにコンビニ決済(デイリーヤマザキ・スリーエフ) / Pay-easy決済をご利用予定のお客様
■日時・影響範囲: 2017年12月14日(木)AM 1:00 - AM 5:00

※メンテナンス時間帯はコンビニおよびPay-easy決済をご利用いただけません。
2017/11/14

【重要】WEBサーバの再起動を伴う緊急メンテナンス実施のお知らせ

このたび、クラウドベンダー側での障害対応に伴い、下記の予定で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
直前のご連絡となり、大変申し訳ございません。
WEBサーバの再起動を伴うメンテナンスとなりますので、お手数ですが最後までお読みいただきますようお願い申し上げます。

【メンテナンスの概要】
■実施日時:2017年11月14日(火) 15時30分 - 17時00分
■対 象 :個別にメールでご連絡させていただいているお客様

上記の時間帯、コントロールパネルならびにワイメールに関連するシステムがご利用いただけません。
また配信中の記事があった場合は、途中で配信が停止され、配信履歴に「不測のエラー」と表示されます。

停止されたこれらの配信は、メンテナンス終了後、10分以内に自動的に配信が再開されますが、配信履歴詳細画面から、手動で配信再開を行うことも可能でございます。

※お支払いのお手続きなど、マイページの動作には影響ございません。

関連ヘルプ)
サーバの再起動を伴うメンテナンスの告知があった場合はどうすればよいですか?

メンテナンス実施直前のご案内となり、大変申し訳ございません。
ご不便、お手数をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
2017/10/31

カード決済におけるメンテナンス実施のお知らせ

平素はワイメールをご利用いただきありがとうございます。
さてこの度、決済代行会社より、メンテナンスの連絡がございましたので、下記のとおりご報告申し上げます。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)CARDNETセンタにおけるメンテナンス実施(緊急)

■対象: 本契約お手続きにカード決済をご利用予定のお客様、ご登録カード情報更新予定のお客様
■日時・影響範囲: 2017年11月17日(金)AM 2:00 - AM 5:00

※メンテナンス時間帯に約30秒間の無応答または異常応答が2回、約1秒間の無応答または異常応答が2回発生する可能性がございます。
2017/10/30

フィルタ条件に合致する読者がいないストーリーが「配信準備中」の状態で配信履歴に蓄積される場合がある不具合について

ワイメールのシステムにおきまして、フィルタ条件に合致する読者がいないストーリーが「配信準備中」の状態で配信履歴に蓄積される場合がある不具合が報告されております。

ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
この件につきましては、こちらをご覧くださいますようお願いいたします。

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